流量到经营,运营商经历了哪些革命式创新?

品途商业评论 2016-08-11 15:12:33 运营 流量
[思路网注] 互联网正在逐渐变成越来越基础的设施,但不这意味着不能赚钱,相反互联网运营还大有可为,不过准入门槛大大降低,竞争大大加剧,运营商自己若不改变,必被别人改变。

监管部门提出“提速降费”一年多,三大运营商超额完成相关要求,流量资费下降超过30%,尽管仍有一些通信用户还在抱怨流量费用比较贵。

用理性的视角来看这件事情。一方面,运营商在基础网络建设上有高额成本,通过流量资费的形式获取收入,是企业经营的基本需要,在监管部门压力下的让步,体现出三大运营商充满社会责任感。另一方面,在降低资费过程中的流量经营,堪称业内创新的标杆,因为这种创新是革命式的。

运营商流量经营时代正式到来

2014年亚洲通信博览会上,中国移动提出了“三条曲线”发展模式:第一条曲线是以语音和短彩信为代表的传统移动通信业务,第二条曲线就是流量业务,第三条曲线是以内容应用为主体的数字化服务。

“三条曲线”以定性的方式表现出流量在运营商业务发展过程中的位置。也可以看出,大力发展流量业务,就代表着要革掉第一条曲线的命,这是技术演进和产业发展给运营商带来的悲壮选择。中国移动2015年财报显示,数据业务收入规模首次超过语音业务,占通信服务收入比达到52%。这个数字表明,流量业务已经超越传统语音业务成为运营商新的发力点。

相比中国移动“定性+定量”的体现流量的地位和价值,中国电信则是旗帜鲜明地竖起流量经营时代的大旗。在7月15日的第八届天翼智能终端交易博览会上,中国电信董事长杨杰表示,将对用户率先采用全流量计费。这使得中国电信成为国内首家推行全流量计费的运营商,2016年电信4G用户占比将超80%,4G户均流量将率先进入G时代。

对行业而言,全流量计费是打破固有思维、开拓创新的直接体现。对于用户来说,全流量计费有助于提升用户对运营商的整体感知。运营商重点放在流量经营,套餐种类尽力压缩,摆脱了套餐繁琐凌乱、计费标准混乱的状态。全流量计费更能够表明:流量经营时代正式到来。

三年三产品,中国电信流量经营创新不断

三年多时间,中国电信在运营商、企业、用户之间架设了三个桥梁,不断探索流量合作与经营的新模式。

早在2013年,中国电信就开始探索后向流量业务,“天翼流量800”应运而生。就像800电话一样,企业买单,用户无需付费。“天翼流量800”已经发展成为可以提供三网流量的移动营销解决方案。企业以流量为资源开展活动、发展用户,用户可获得免费流量,形成三方共赢。

2014年上半年,中国电信综合平台就推出了“流量宝”业务,将流量货币化,其定位依然是移动互联网营销平台,不同的是,更强调趣味性和流量的社交性。用户参加活动获得流量,可以直接使用或者兑换成牛币,牛币不清零、可兑换、可转赠,让流量发挥更大价值。

8月19日将召开中国电信2016流量开放合作大会,大会的主题是“流量+ 新生态”,从目前透露的信息来看,在“天翼流量800”和“流量宝”之外,中国电信还将推出第三个流量经营产品——流量控。

与前两者不同的是,流量控更加关注用户怎么使用流量,如用户可以为手机上任何APP独家定向流量,这是一个具有颠覆性的定向流量平台,将定向流量的能力开放给用户,以用户为出发点,拉近运营商、企业、用户之间的距离。

生态化,将流量经营推向高潮

在流量货币化以及后向经营、定向流量能力开放上,中国移动和中国联通也做了不少尝试。如中国移动推出的“爱流量”以及中国联通推出的“流量银行”。

如果认真分析运营商,流量经营的底层逻辑,会发现这确实是一种革命式的创新。一方面,流量作为继语音短信业务之后的业态,要加大发展力度,推动快速普及。另一方面,各种流量产品推出的基础是,流量具有稀缺性,用户需要用一定的时间和精力成本来换取流量。

前者希望流量普及加快,后者则希望速度放缓,在这种纠结情况下诞生的产品,可以凸显出运营商的创新实力。

从中国电信推出的三个产品来看,流量将伴随着互联网在产业生态中延伸,有互联网+的地方,就有流量+。在互联网+产业生态中,流量是催化剂,通过吸引用户深度参与,让互联网+发展提速。可以说,流量是具有生态属性的,中国电信以产品创新的形式,让这一属性发挥最大的价值。

在流量生态化的过程中,流量稀缺性逐步淡化,流量普及与价格降低,对于企业和用户尤其是后者来说,这是最大的利好。而对于中国电信来说,则是冰与火之歌。

生态化,将流量经营推向了高潮。而所谓的高潮,是让运营商欲生欲死,让用户获得最多的实惠。

互联网成为基础设施,流量经营将成过去时

高潮过后,将是怎样一个时代?中国移动认为,是数字化服务时代,但并没有更多的阐释。

在预判产业发展趋势之前,可以类比一下电力行业。当电力成为基础设施,没有人再关心电量的价格,而是利用电力资源做出更多的创新。当电力普及,几乎所有的产业都发生了创新性的改变。

在互联网行业也将如此。阿里巴巴提出,互联网将成为基础设施。这一进程在运营商及互联网企业的努力下,正在逐步实现。在这个过程中,流量是成为重要的社会资源,以更低的成本提供给各行各业,占据创新主导地位的将不再是运营商,而是更多的互联网企业。

那时,流量经营将成为过去时,运营商革了自己的命。而具备创新基因的电信运营商,或许已经探索了其他的道路。

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