瑞金麟电子商务客服团队签约婚戒知名品牌I Do

赛迪网 2016-08-31 16:03:14 瑞金麟 客服外包
[思路网注] 瑞金麟电子商务近期签约婚戒知名品牌I Do,此次战略合作以客服外包的模式达成,至此瑞金麟电子商务包揽了中国黄金、每克拉美、I Do国内三大珠宝品牌。

瑞金麟电子商务近期签约婚戒知名品牌I Do,此次战略合作以客服外包的模式达成,至此瑞金麟电子商务包揽了中国黄金、每克拉美、I Do国内三大珠宝品牌。

I Do是HIERSUN(恒信)钻石机构旗下表达“温暖情感”的珠宝品牌,秉持对爱的坚持和责任,为消费者提供安心、持久的优质服务,让顾客享受愉悦的购物体验和细腻的情感体验。I Do意思为我愿意,其优秀的产品品质赢得了广大消费者的认可,成为奢侈品中的姣姣者。目前I Do的线上销售渠道包括I Do官网,天猫旗舰店和京东旗舰店。瑞金麟电子商务客服团队将为其提供以上三大平台的在线客服工作。

瑞金麟电子商务作为天猫五星服务商,淘宝金牌淘拍档,近年来在珠宝类目取得了喜人的成绩,协助中国黄金、每克拉美等珠宝类目品牌做好全价值链的电子商务服务工作,包括商品管理,视觉设计,营销推广,客户服务,ERP等模块业务,协助品牌完成了线上销售渠道的搭建及销售流水的提升。

此次与I Do签约的客服外包团队,作为瑞金麟电子商务的核心分支,可以提供电话客服、旺旺客服、QQ在线客服、微信客服的多渠道服务,同时有7天×24小时/7天×16小时/5天×8小时 等多种工作时间选择,囊括了售前售中售后三大服务阶段,其专业工作可以提升其店铺的转化率、客单价,并提升店铺的DSR评分系统。也希望更多品牌携手瑞金麟电子商务,共同打造移动社交+互联网时代的电子商务品牌。

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