淘宝再次升级!这次的关键词是啥

天下网商 2016-10-06 23:00:46 淘宝 升级 关键词
[思路网注] 目标并不是简单的成交量,而是要维护一个各方都能获益的生态,让消费者找到好货不贵的中国制造商品。

9月中旬,知乎上的一篇帖子《一份价值千万的代工厂名单》刷爆了社交媒体。这篇阅读量超过1.5亿的帖子,曝光了一批世界大牌在中国的代工厂名单,令许多网友按图索骥,到名单内代工厂的淘宝店“买买买”。

“国内消费者还是愿意为好货不贵的中国制造产品买单的”,帖子的作者“污妖王”说,“但一个显而易见的问题是,他们并不知道这些好货在哪里,这光靠我这篇帖子是远远不够的。”

淘宝“中国质造”平台正携手广大中国制造业厂家,以“平价好货”和“品质生态”,攻克这一难题。

代工厂的新难题

只懂生产,不懂卖货,多年来为中国撑起“世界工厂”门面的广大代工厂们,天生就瘸了一条腿。

如何减少渠道成本、提升转化率?如何扩大自有品牌的影响力?玩觅运动的运营总监林国河曾经头疼不已。作为耐克跑鞋类的代工厂,玩觅在耐克工厂迁移后开始做自有品牌,但是没有好的渠道,差的时候“网络上每天只能卖出几双”。

另一家曾服务于UGG、达芙妮等品牌的代工厂,转型后推出自有女鞋品牌“黛柯薇”,多年来主攻线下。“成本大,受众面太窄,竞争残酷,同质化严重”,运营负责人赵京回忆说,“旺季一个月才卖两万块”。

玩觅、黛柯薇是中国众多代工厂的缩影。在“污妖王”看来,这些工厂的产品质量其实已经达到很高的水准,但因为没有自己的、有影响力的品牌,只能给国外的大牌们打工,干着最脏最累的活,领着最低的收益。“污妖王”所在的工厂曾为ZARA、嘻哈猴等品牌做过辅料代工。

一个常常被忽略的事实是,代工厂并不仅仅是劳动密集型,多年的生产让他们积累了不少专利的技术和工艺,这类技术工艺往往会贡献给国外知名品牌,以换取独家采购的订单。

“辛辛苦苦给国外大牌搬砖十几年,大牌一跑,才知道自己什么都不是”。随着外贸的疲软,以及国内人工、土地等成本的上涨,国际大牌逐渐向东南亚等地转移生产能力,代工厂们发现,潮水退去后,裸泳的正是自己。

从来没有操心过销售、品牌问题的他们,要硬着头皮开始研究流量、转化、社群、内容。从零开始,难度可想而知。

淘宝的新课题

在另一边,对于最懂卖货的淘宝来说,也有一项全新的课题摆在面前:如何满足用户消费升级所产生的新需求?

消费升级并不是一个新鲜词汇,但掌握着海量用户消费数据的淘宝,有着自己的独到理解。

“以前,我们认为所谓的消费升级就是有钱了,消费者去买更贵的东西,做更多的诉求。实际上,消费升级带来的更重要的一点是消费知识的提升。基于互联网时代的背景,消费者购物更加理性,平价好货将会快速崛起。”淘宝网总裁张勤如此破题。

从这个意义上讲,到日本疯抢马桶盖和电饭煲、去德国爆买近百斤重的刀具锅具,并不能算作消费升级,甚至可以称作反例:很多日本买回来的马桶盖,赫然印着“Made in China”。

淘宝大数据显示,随着消费知识的提升,消费者的需求也在两极化。一边是海淘需求,集中在奶粉、化妆品等类目;另一边是对于应季品类,如服饰、鞋袜、日用百货等类目的需求。

“这些需求发出的信号非常清晰。消费者要的是品质好、价格适中的商品;他们关注商品本身价值,反而对品牌不是很重视”,淘宝“中国质造”平台负责人傲翔说。

9月18日,平台推出中国质造TOP100精选好货,消费者给予热烈回应:2.5万箱竹浆抽纸10小时被抢购一空;一套基础款的纯棉四件套卖出1.1万件;一款售价29.9元的三条装内裤,平均每3秒钟就要卖掉一条。

这些商品不是那些售价最低的廉价爆款,但一定是最具性价比的,是“品质之选”,也是“明智之选”。消费者们需要更多这样的商品。

好货上网之路

一边是越来越精明、性价比至上的消费需求,一边是品质能力已经得到国际市场验证的代工厂。淘宝“中国质造”平台所做的事情,就是将两边连接成一个生态闭环,让好厂家不愁卖货,让消费者找到平价好货。

自2015年初,“中国质造”平台开始整合全国最具有代表性的产业带和工厂,通过F2C的模式直供给消费者最具有性价比的商品。

由于“中国质造”在淘宝各个品牌都有显著的入口,代工厂们首先感受到的是汹涌流量带来的惊喜;随后他们开始感到恐慌:运营能力不足,这些流量接不住。

“一开始他们有的店小二连P图都不会”,“中国质造”平台负责人傲翔回忆,“我们商家的成长是最慢的,从开店到卖出第一件货需要3个月,到走上正轨还需要3个月。”

只能手把手教。“中国质造”开办各种线上线下辅导班,从淘宝规则、商品选择、视觉设计、流量运营、活动运营、内容运营、售后客服等各个角度,为商家赋能。还精心挑选运营服务商,帮助优质商家加速成长。

最具性价比的好货和识货的消费者在“中国质造”得到连接。前文提到的玩觅,是“中国质造”最早的运动鞋品类商家。“第一场活动销量就增长了数百倍”,运营总监林国河说,由于注重产品质量和品牌运营,玩觅很快成为跑鞋类的最核心商家。

黛柯薇运营负责人赵京透露,入驻“中国质造”后,销量立刻增长了300%;现在月销150w元左右。尝到电商甜头的他们,已经决定专做线上,不再做线下了。

扶持的另一面是监管。“中国质造”联合地方政府、商盟、监测机构,实地验厂、专业检测,全面确保商品质量,抑制不合理的溢价。通过15天无理由退换货、先行赔付、商家规则等,确保售后服务。

据“中国质造”平台负责人傲翔透露,淘宝后台数据实时监控着多项指标,对不合格商家“随时都在清退,毫不留情”。

“品质生态”正当时

“一句话,母婴针织品,不买国货你会后悔。”

写出这句话的是网友“小鹿”,在“中国质造”平台,她被称为“质客”。“质客”被定义为同时具有垂直领域专业能力和内容生产能力的人;他们以内容的形式向消费者分享挑选好商好品的经验,帮助消费者找到好货不贵的“品质之选”“明智之选”。

“小鹿”说,不是真心力挺“中国质造”的平价好货,当不了质客。“消费者的思想还有一个转变过程,这就需要我们不停地去说,日复一日地把专业知识用大家都能听明白的话说出来。”

质客们的热情和努力会得到回报:在“中国质造”的内容生态中,好内容不愁变现。通过商品故事、清单、直播、短视频等产品工具,淘客、V任务等对接机制,质客走工厂、品质实验室等重点栏目,质客的优质内容可以获得优先分发,获得流量和粉丝,并进一步转化为购买行为,从而实现内容与商业的对接。

消费者获得优质内容,商家获得专业服务,内容生产者获得内容变现,内容的这个闭环,构成了“中国质造”品质生态的一部分。

随着超过10000家工厂店铺入驻“中国质造”平台,大量的新需求产生了,代运营服务商、传播服务商、视觉服务商、培训机构等,也和质客一起,在品质生态中找到的自己的位置。

此外,“中国质造”平台还将进一步扶持F2B2C模式。把工厂、品牌服务商、设计师、网红、店铺撮合在一起,形成网红经济的新玩法、品质生态的新环节。

短短一年多时间,“中国质造”平台的日销售额已经超过6000万。“我们的目标并不是简单的成交量,而是要维护一个各方都能获益的生态,让消费者找到好货不贵的中国制造商品。”“中国质造”平台负责人傲翔说。

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