深度好文!品牌商必看!5分钟看懂电商渠道侵权

[思路网注] 电商成为企业发展标配的今天,而国家法律并未标配起来,最近杭州成立的“互联网法院”倒是让大家看到了春天。品牌方面对各种侵权行为,很多时候无能为力

电商成为企业发展标配的今天,而国家法律并未标配起来,最近杭州成立的“互联网法院”倒是让大家看到了春天。品牌方面对各种侵权行为,很多时候无能为力,今天我们来数数目前常见的侵权行为有哪些,各个平台是如何应对的?

· 经常听到

近两年(准确的说是今年开始),我们经常被问到的问题就是“我根本就没有授权他们在网上卖,怎么让他们下架,可不可以和“某宝”说他们没有权力在网上卖,我们公司也不允许在网上卖”。

另外一种:“他们怎么可以这么低的价格就卖呢,多赚钱他们不会吗?这样还影响其他经销商,让他们统统下掉,关店!”

我想这2种问题应该是80%的品牌商都遇到过的,如果就这2个问题的本身来看,首先根据国家《物权法》当权利方把产品出售给第三方后,权利方无权干涉第三方对产品做任何的处置,包括再次售卖,可以称作“知识产权权利用尽”,所以即使他挂到“某宝”上免费送也是可以的,只要他卖的不是假货。是不是有点绕?那就简单点:你把东西卖出去后,以后这个东西就不关你事了。

当然,这个是从“国法”来看,如果从“家规”来看,品牌方是可以约束的,比如有些品牌商会在代理合同中写明“不允许进行网络销售或不得低于x折销售,否则......”

1.你不知道这店铺是谁开的,无法动用“家规”,背后是谁在操盘?除非这个店是企业性质的。

2.多年之前还没“某宝”,或者那时它还没成气候,所以没有对代理商定下此“家法”。

所以如何打击这些“侵权”行为,光靠“国法”是不够的,一定是“国法”&“家规”相结合,我们这里说的“国法”即“知识产权层面”的法规,同时结合电商平台的规则;“家规”即“企业的渠道布局规范”(如果你还没有,我们可以聊聊)。

那么我们在打击之前,作为品牌方,还有一个问题要想明白,打击从来都不是目的,打击是渠道出了问题后的管控方式之一,那作为品牌方要想明白的问题是“为什么你不想让经销商们到网上卖?”

根据我们统计的结果,90%以上的品牌方的回答惊人的一致:“因为管不好,影响别的渠道,引起渠道抱怨,降低经销商的积极性。”

我们坚信这个世界“方法总比困难多”,凡事预则立不预则废,所以上述问题反过来问“如果我们可以管好他们,是否就可以到网上卖呢?”,毕竟,电商成为标配的今天,大部分品牌商都有电商,在利益面前,很多个人也在进行网络销售,打击一个,换一个马甲又来了,所以在这里,我用5个字来表达我个人的态度:“宜疏不宜堵”!

下面就来看看,从“知识产权”+“平台规则”的层面,电商渠道有哪些侵权行为及处理办法。

目前最佳最快的处理方式是通过知识产权平台来做,而目前国内的电商平台中,只有阿里巴巴京东有独立的知识产权平台处理权利人的投诉,其他平台均通过邮件或无投诉入口。

1

低价/乱价

这个应该是目前品牌商碰到最难受的问题,同款不同价,给消费者造成购买难度,低价销售还使得渠道混乱,有些人白天不乱价,晚上乱价(趁你下班了),或者下单后通过后台改价,仅靠人工监管不是难不难的问题,是行不行的问题。

其实从严格的意义上来讲,低价并不算是侵犯知识产权,前面我们有说到知识产权权利用尽的问题,我们从阿里巴巴知识产权保护平台的投诉理由中,也没有这条投诉理由(除特殊类目如“图书”类目有特殊规定及国际知名品牌享受“特殊价格保护”)。

那咱们这些平民面对低价/乱价应该如何处理呢?其实是通过其他层面的知识产权的打击去约束,如果商标专利、盗图、虚假授权、假货、不正当竞争等,或者直接先与对方尝试沟通修正价格,但是效果甚微。

2

商标侵权

这里的商标侵权,不同于《商标法》中的商标侵权,在平台规则中,必须是“突出使用商标”才算是侵权,商标涵盖在商品之内不能算是侵权,以我们合作的品牌九牧为例,如下图:

上图中九牧的商标“JOMOO”是单独使用,所以是属于侵权行为,即可使用“突出使用商标”进行投诉。(PS.该店是授权店铺哈)。

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3

假货/仿货

都说淘宝是卖假货的地方,我个人觉得这句话有点过激,我们作为“淘宝天下知识产权合作方”经常跟阿里巴巴打假办近距离沟通,他们每年在打假这件事上耗资过亿,并且联合公安从线上摸到线下进行打击,简直全年无休。

我们回到“假货”这件事上,有人会问,从表面就能看出哪个是假货吗?这......基本上看不出来,只能说是疑似假货,还是以我们合作的网红品牌林小宅为例,如下图:

该产品标题中有“同款”2字,即可作为一项搜索条件/证据,有可能是该品牌假货或是借用该品牌商标进行虚假宣传,如果该链接详情中也是使用“林小宅”作为品牌ID,即可用“未生产”进行投诉。

上面,我们说的是明显可以明显看出假货的,或有通过描述中的图片就可以做出判定,既可以使用“真假货对比”来进行投诉。

那我们再看看那些从信息层面看不出来的应该如何处理。我们先说说大部分品牌商的逻辑。简单来说就2个维度:“授权”+“低价”。如何理解呢,首先看这个店铺在不在品牌商授权的白名单范围内,进而再看这个商品是否低价,点赞!这个逻辑没毛病。虽然逻辑没毛病,但是如果考虑执行???如果是靠人工统计,那员工估计要吐槽了。

这里我说说我们的逻辑,“授权”+“低价”+“评价内容”+“好评率”+“售后率”+“店铺纠纷”=“假货率”,我们通过系统软件进行多维度的数据分析,最终得出店铺的假货疑似率。确定好目标后,即可进行打击。

4

盗图

关于盗图,其实是很好理解的,无非是盗用官网(备案过)或是旗舰店的图片,目前很多商家都加入了“实拍保护”,这是一种非常好的保护方式,but,力量有限,我相信作为企业所使用的图片都是自己拍摄,而被他人使用,自己是很难发现的,这个其实说到了侵权的“根”的问题了——如何发现侵权,这块咱们到后面聊聊。

这个延伸可以说下“著作权”,比如衣服上的某些图案设计、花型设计,还是以我们合作的中国风品牌花笙记为例,如下图:

这个模特背后的图案就是由花笙记设计,并且注册了美术著作权,拥有“作品登记证”。这里需要关注点的是这个美术著作权的主体(归属人),如果这个图形用在了该主体下的商品中,那么是不算做侵权的。

5

虚假授权

这个其实不难理解,就是有些店铺明明不是品牌方授权的,缺偏偏说自己有授权,这个如何体现呢?还是以我们合作的品牌圣元为例,如下图:

如我们上面所看到的,在商品主图上面有“授权”字或在商品详情页中悬挂“授权证书”,即可使用虚假授权的方式进行打击。(PS.该店是授权店铺哈)

6

不正当竞争

这个啥意思?从字面理解就是没有使用正当的商业手段进行销售,关于这部分的侵权,细数其实很多种,我们这里列举我们最常见的一种,还是以我们合作的品牌BKK(国内顶级鱼钩黑金刚)为例,如下图:

相信大家已经看出来了,上图中的宝贝,在标题中使用“BKK”的品牌名称,但是在下方的商品信息参数中却是“YAPADA”品牌,事实上是在借用“BKK”的品牌知名度在吸取流量,这种类型就叫做不正当竞争。

7

专利侵权

在咱们国家的专利法中有3种类型:外观设计专利、实用新型专利、发明专利。目前我们处理的比较多的是外观设计专利,这里我们就拿外观设计专利来举几个例子的关键点。

① “那个孙子把都专利产品抄袭了,卖的价格还比我低,怎么弄?”——此话来源于某瑜伽垫品牌,急匆匆的说他们设计的“梅花型”瑜伽垫在被同行抄袭外观,而这个外观他们已经注册专利,我们经过对比后,确实有抄袭的嫌疑,进而向品牌方拿取外观设计专利证书及评价报告,最后处理结果是涉及2家天猫店月销量3000的2个链接被打击删除掉,最后........那个品牌一分钱都没付,每次接电话都说自己在忙。

② “我们被投诉了,外观是我们的”——此话来源于某汽车坐垫品牌,当时都要哭了快,他们这个产品已经卖到了类目前3,现在被竞争对手给投诉了,我们当时就问了他们一句话:“如何证明这个汽车坐垫是你们的?你们有注册专利吗?”——没有!但真的是我们的啊,是我们工厂先生产的。我们来分析下这个案例,品牌方说自己“先生产”,但是没有注册外观专利,而现在竞争对手拿他们的货注册了外观专利,如果品牌方可以拿出他们先于对方专利时间的生产或销售记录,即可将对方的专利无效,但问题的关键是由于当时只是传统工厂线下销售,并无线上销售,所以无法提供先于专利注册有效的生产和销售记录。

③ “我们设计的耳机被抄袭了,我们有专利的”——此话来源于某耳机品牌,产品覆盖已经过万,我们经过对比后,情况属实,并且品牌方也有外观设计专利证书,但是,问题来了,他们并没有做“外观设计专利权评价报告”,所以导致权力不够,只能等,这里要注意的是“专利证书”和“评价报告”,为啥有了专利证书后,还需要有评价报告?其实,这是2个东西。专利证书的授权并未做实质审核,具有很大的不稳定性,专利能否实施(起诉他人、维权、申请海关备案登记等等),必须要做评价报告,相当于对这个专利做检索,并得到正面结论的评价报告

讲完前面3个例子,我相信大家对专利方面的侵权有了一定的了解,这里要注意的点是自己是否有专利证书,并且一定要拿到评价报告。

· 最后总结

电商的知识产权侵权与法律下的知识产权、《商标法》里面所规定的条目,其实是有一定区别的,这里更多的是参照阿里巴巴知识产权平台的规则,面对以上的侵权的打击,紧靠规则并不能解决所有的问题,我们现在应对部分问题,我们会采取线下诉讼的方式。如果你们听到哪家公司说可以统统解决,我想你是碰到大忽悠了。

说到这里,关于电商渠道的常见的知识产权侵权基本上就说完了,后续关于这些侵权应该如何打击会再出文章,请大家关注微信公众号哦,

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