双十一经典案例回顾丨2016双十一男装黑马“GXG”

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[思路网注] 当今服装不仅仅要满足保暖需求,还要让消费者体现出个性,从而消费者认为这件服装是有价值的,消费者当然更愿意选这样的品牌服装。

时至十月,一年一度备受瞩目的电商界超级角逐大戏“双十一”即将到来。无论线上还是线下,各大品牌在这段时间内均在紧锣密鼓地筹备。谁能抢占先机?谁能一鸣惊人?筹备阶段一个小小的举措也许就能成为影响整场“战斗”的关键。

回顾2016年,各大品牌有怎样的成功经验能与大家一起分享?在双十一当天又遇到了怎样的难题?品牌方何如快速找出解决方法?为助力双十一,南讯软件数据研究院将在近期推出“双十一经典案例回顾”系列文章,为各大商家分享品牌成功秘籍。2017年双十一,南讯软件将继续与大家一起并肩作战!

2016双十一男装黑马“GXG”

2016年双十一销售额达到1207亿,这个数字恐怕是马爸爸早就预料到的。2016年双十一各大零售品牌都卯足了劲去冲刺销售排行榜,和往年不同的是,男装类目排行榜中连任几届TOP1的杰克琼斯落榜,男装排行榜中出现一匹黑马——“GXG”。

这个品牌大家也很熟悉,几年来都位列男装TOP10,也是第一批和南讯软件合作的五年优秀男装品牌。2016年它能超越杰克琼斯的秘密到底是什么呢?让我们把时间调回到双十一前的预热,一起回顾下GXG称霸榜首的过程。

预热阶段

2015年GXG预热期间到双十一当天,活动主线以iPhone6s、双十一免单、独家优惠券、手机流量包、现金红包等方式,通过不同活动一波波激荡消费者的购物欲望。

2016年GXG预热期间到双十一当天,活动主线以直播、潮鞋限量送、双十一买单券、现金红包、双十一主题夜总会(够撩、够嗨、够爆、够爽)等活动为主。零点开抢更有前1000名付款成功送价值1999元皮衣1件。开场60秒满4件再享8.8折,满8件再享8折。

GXG活动火爆原因

我们很容易就能从消费者角度看出2016年双十一GXG活动为什么会那么火爆。

▲采用最流行直播模式,并且直播明星请的是《不可抗力》中的少爷扮演者——孟瑞。这部网络剧倾倒了不少少男,孟瑞的粉丝自然就成为GXG消费客群。

▲每年一成不变的双十一购物节变成GXG夜总会,将消费者与商家距离拉近不少。

▲每年商家都会送iPhone,连续几年消费者对赠品没有新鲜感。2016年送的皮衣,更符合消费者需求。

通过南讯大数据平台监测,2016年双十一当天GXG累计付款客户比2015年累计付款客户增长39.95%,借助客道CRM实施更全面的会员维护策略,其中回购老客比2015回购老客户增长32.44%。这一天的增长爆发数据是让人惊讶的。这些增长数据背后又发生了什么变化呢?

▲商品件数增长:从店铺类目商品中我们发现,GXG的2016年商品件数均值比2015年商家件数均值增长28.65%。这数据背后增长的原因相信跟GXG2016年双十一60秒开抢满4件8.8折和满8件8折活动密切相关。

▲件单价增长:2016年双十一GXG的客户群主要购买的是羽绒服、毛呢大衣、卫衣、毛衣及休闲裤。这些品类的件单价都比2015年要高出19.85%。可想而知在这样的高的件单价下, 销售高也是很自然的事情。

▲客户满意:2016年双十一GXG的退款件数比2015年双十一退款件数下降57%——下降了一半多,这是一个非常惊人的数据。这说明2016年GXG把重点放在商品上,无论是商品的款式还是质量都让消费者满意。

一飞冲天的秘籍在于商品

2016年GXG的双十一预售卖的商品都是设计款,比较个性。这类服装符合现代年轻人审美。当今服装不仅仅要满足保暖需求,还要让消费者体现出个性,从而消费者认为这件服装是有价值的,消费者当然更愿意选这样的品牌服装。

在2016年GXG双十一的商品结构中,不再有2015年双十一出现的短袜、卡包、靴子等服饰配件。2016年主打服装,也让商品的件单价提升至少100多元一件。

总之,GXG成为TOP1并非偶然,而是把商品、需求、渠道三个方面发挥到淋漓尽致。

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