实店案例分析:刚接手的新店会遇到哪些问题?

皮影张 2017-11-02 10:43:46 案例分析 新店
[思路网注] 通过我做这家店铺发现的一些问题就是想告诉大家,不管淘宝怎么变化,他的本质是不会变的,就算他现在有千人千面、有内容营销等等

大家还记得我前段时间接了一个3C数码配件的店铺吧!到现在差不多一个月了,说实话,这个店铺在运营过程中遇到了不少问题,人家都说谁都愿意把自己光鲜、成功的那面亮出来,做的不好的就掖着藏着。在我看来,今天的分享就很有必要,我在运营店铺的过程中遇到的弯路,大家看到了,后期就能弯道超车了,这也是我们平台想服务大家的真实想法。

第一个问题是店铺本身存在的问题:动销率问题。

刚接手的时候,我就问了一句:仓库中的宝贝这么多,你们不怕影响动销率嘛?

结果人家给我来了一句:动销率和仓库中的宝贝有什么关系?

听完我懵了。没有想到的是他们居然连“动销率”是怎么计算的都没有弄清楚。

刚好也趁着这个问题,给看这篇分享的朋友们说下:动销率是有销售的宝贝除以你店铺在线的宝贝(在线的宝贝包含:出售中的宝贝和仓库中的宝贝)。所以你们说出售中的宝贝和仓库中的宝贝的数量对等,你店铺的动销率能高到哪里去?况且,也并不代表出售中的宝贝就一定会有销售。

图1(图片来源于淘宝网,仅供参考)

这是我将他仓库中的宝贝删除后(出售中的宝贝做了微调),现在店内的宝贝情况。

很明显可以猜到,之前到底是什么样的了。当然这样的地步也是远远不够的,因为我理想中的状态是:店铺的宝贝维持在一百款左右。那也许你们会问,为什么不一次性做到理想中的状态呢?因为店内宝贝太杂,没有一个体系化的销售链路。这也和接下来要说的第二个问题有关系。

第二个问题就是:店内重复铺货现象太严重。

对于绝大部分在淘宝/天猫上开店的商家来说,重复铺货这个现象真的是很平常了,可以这样说,基本上每个店铺都会存在点重复铺货的情况,只是看你在可控范围内还是在可控范围外。

这个店铺他就是属于可控范围之外的。因为他主要销售的那几款宝贝,都是重复铺货的,并且销售额都是非常平均的,你根本没有办法去取舍到底要哪个链接,一旦你删除另外一个,你店铺的销售额和访客数可能就损失了四分之一左右,所以这也就是我在一个月时间里没动的原因之一。

还有一些在售的宝贝没有做调整,是因为本身店铺所属者要清仓,并且清仓的一些宝贝都是现在不怎么热销的产品。(目前3C数码配件很多产品都是跟着当下热销手机型号走的,所以清仓的那些产品配件,很可能现在用的人不是很多,而且大家也都知道手机的更新换代是非常快的,尤其是国产机型)。所以综合种种原因,现在店铺宝贝就是如大家图1看到的那样。

第三个问题:竞争对手操作手法太猛。

先给大家看两张图片

图2(图片来源于淘宝网,仅供参考)

图3(图片来源于淘宝网,仅供参考)

这是两个商家的两款不同产品的数据,这两款产品都有一个共同点:都是10月12号发布的,发布当天没有任何销售数据,发布第二天基础销售(20笔以内,页面有几个评价),但第三天一个销售是两万多件,一个销售是三万多件,很恐怖的一个量,真的。相信这种操作手法,大家都很熟悉了吧,就是通过淘客或者类似于淘客类型的APP在低价冲销量。而这种冲法,没有一点经济基础的小卖家是绝对做不出来的。为什么这么说呢?

我去看了其中一家的评价,2.9元数据线、钢化膜等三件套全国包邮,这样的力度,你们觉得是一般的小卖家能够做出来的嘛?

图4(图片来源于淘宝网,仅供参考)

首先不论产品组合本身的成本,就说快递费应该都有很多了,而且据我以往经验来看,这样的活动,偏远地区的购买者一般都不会少,所以大家可以自行算下,做一个单品出来需要的资金是多少哦?

第四个就是:流量倾斜严重

图5(图片来源于淘宝网,仅供参考)

看我画框框的地方,就是商城点击占比情况,可以发现基本商城点击占了绝大部分,也就是说在很大程度上,购买天猫产品的比购买集市店铺产品的要多很多。也许这算不上流量倾斜,(插一句话,现在离双十一大促的时间很近了,双十一需要提前准备的,我这里有几个双十一必备的表格,需要的可以看文章最后我的介绍,有获取方式)。但这绝大因素和阿里支持天猫发展有很大关系的。说到这里其实我以前做其他类目的时候,这个现象并没有这个明显,当然这也可能和类目有很大关系,如果有买市场行情专业版的朋友们,可以自己去看下自己店铺所属类目行业热搜是不是这样的哦。

还有一个就是天猫店铺的月销是淘宝店铺月销最多店铺的十倍多,所以你们可以想象下,基本这个类目是被天猫店铺垄断了的,具体的关于销量的情况,大家可以在私底下去搜索看下是不是这样的(可能也和我搜索的关键词是挂钩的,所以我这里说的也许有点片面,为了验证,建议大家多搜索一些关于3C数码配件下面的关键词看看)。

通过我做这家店铺发现的一些问题就是想告诉大家,不管淘宝怎么变化,他的本质是不会变的,就算他现在有千人千面、有内容营销等等一系列的,但是等你产品的销量达到一定层级的时候,你们觉得会没有展现?会没有销售嘛?不同的类目在淘宝/天猫上的表现肯定也是有所变化的,所以还是要 根据自己类目的情况来看待问题哦,不过我始终还是建议,如果大家有经济基础的话,开天猫店可能会更好一点哦,因为他能获得的流量渠道会更多,当然为了不放过任何一个渠道,有集市店当然更好啦。

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