老板套路这么深,差点上当了,好险!

[思路网注] 会议上,领导夸赞你的提议有想法,慷慨激昂地说:“这个事情就交给你了,不用事事向我汇报,到时候只给我结果就行。

今天的文章开头,我想先带大家进入到一个场景,测测各位是否属于职场中的“聪明人”。

会议上,领导夸赞你的提议有想法,慷慨激昂地说:“这个事情就交给你了,不用事事向我汇报,到时候只给我结果就行。”散会后,他又对你叮嘱道:“把今天的会议纪要整理下。哦对了,下午赞助商刘总到咱们这来谈合作,也不知道他住的地方找好了没。”

怎么样,看懂领导这三句话的潜台词了吗?ok,我们来揭晓答案。

“这个事情就交给你了,不用事事向我汇报,到时候只给我结果就行。“

(放权给你做,但是不能花钱、不能招人,否则要事事请示。)

“把今天的会议纪要整理下。”

(不需要什么都往上写,只记录我的意见和与大家达成一致的意见。)

“今天下午赞助商刘总到咱们这来谈合作,也不知道他住的地方找好了没。”

(去把刘总的酒店提前预定好)

也许有人会惊讶,天呐,我居然一句都没听出来!没关系,请继续往下阅读正文,我会为你阐述潜台词产生的原因以及如何去应对领导的潜台词。

再说一个刚发生的案例。

早上正和大潘讨论本月的活动推广,看到李总向我们走来。

“大潘,去郑州东站怎么最方便?我要去北京开会,一个半小时后的高铁。”

“咱公司楼下坐2 号线,在紫金山站换乘1 号,一个小时就到。”大潘回答的很利索,向上的嘴角彷佛在炫耀自己又帮了领导一个大忙。

领导“嗯”了一声走开了。

“emmm...也许领导是想让你开车送他吧。”我在心里默默念叨。

大潘三十好几,论资历和能力,按说level也该是个总监,但通过这件事,我似乎明白了为何他仍只是个职员。

职场上,听不懂潜台词比没有工作能力更要命,错过领导的“话外音”,就很可能错过机会。

为什么领导都喜欢说潜台词

人活一张脸,面子对国人来说非常重要。尤其在“官本位”文化盛行的中国,一切以官为本、以官为贵,官求于民显然“有失身份”、“很没面子”,所以往往话不明说,通过“弦外之音”表达。

也有的领导遵循仁治,维护下属的自信与尊严,便会将批评转为“委婉”的提醒。领导说你“工作态度诚恳,努力认真”,可别忙着得意,这也许是 “仍须努力,业务有待提高”的婉转表达。

回到上面的场景,李总的一席话其实是表达请求,只是羞于启齿,于是选择了隐晦又留有余地的表达方式,说白了就是“面子问题”。

因此剥去表面,在李总眼里,那段对话的潜台词是 :

“大潘,从公司到郑州东站怎么过去最方便?”

(能开车送我去东站吗?)

“楼下坐到紫金山站换1号线”

(自己去吧您!)

大潘没有领悟领导话里的意图,搞得领导的面子挂不住,结果就造成了格外尴尬的局面。

如何听懂潜台词

抛去情商不说,听不懂潜台词是缺乏交际经验或欠思考的表现。

有些人刚工作不久,不懂职场潜规则,看山是山,看水是水,遇到 “说一是二”的领导,自然就造成信息 理解 ≠ 表达 的不对称。还有些人类似《西游记》中沙僧的角色,在公司只“做事”不“做人”,一心专注工作少言寡语,对为人处事毫不关心,不会揣摩领导的心思,更听不懂言外之意。

无论是哪种人,要想改变都不难,只需要 思考+刻意练习。

开口之前先动脑,揣摩一下对方的说话动机,确定自己是否真的了解别人的意图。我们运营常讲挖掘用户的真实需求,倾听不等于听从,人们讲的并不一定就是他们真实想要的。

就拿李总的话做个深层思考:连陌生人都知道用导航,李总作为一个郑州土著会不知道如何去东站吗?表面上看李总在征询一个去车站的最佳方案,其实稍微琢磨就能发现,他是想搭舒服的顺风车,等的是大潘的一句“我载你去”。

如果吃不透李总的意图,不妨回答时给出多个方案让其选择:

“咱公司楼下坐2 号线,在紫金山站换乘1 号,一个小时就到。如果您方便的话,我也可以载您过去。”

这样回答就把决定权交给了李总,一方面能避免说错话得罪领导,一方面又通过提供多种方案提高了解决问题的概率。

牛顿说过:“如果说我能够看得更远,那是因为我站在了巨人的肩膀上。”除了自己琢磨,利用好别人的经验、成就,往往有更惊人的创造。

观察身边优秀的人,看看他们是如何与领导交流的,领导听到他们的话有怎样的反应。做一个对比练习,想想换作是你又会如何说;找到区别,思考产生这种区别的根本原因。模仿是我们进阶的第一步,但模仿时要灵活,要结合自己的人设,不可东施效颦,否则就会显得“很装”。

如何应对领导的潜台词

研究表明,谈话中,话语内容只影响沟通效果的7%,而肢体语言却能影响55%。一个眼神,一个表情都是信息。领导嘴上要你说“不”,但是眼神却很可能在暗示你说“是”。

比如那句经典的“这件事你自己处理吧!”

领导面无表情地说出这句话,并不是真的叫你自己看着办,而是让你顺着他的意思去办。

除了听领导的话,参透潜台词后适时的夸奖也会带来良好的效果。良言一句三冬暖,需要赞美是人们内心深处的渴望,领导也不例外。话中带着几分不俗套的夸奖,可以增加好感与信任。

“我平时对大家的管理有什么不足之处吗?各位都提提意见。”

听到这句话,就要赶紧适当称赞两句。想发表意见须私下提出,千万不要真的在大家面前提意见!他要的是赞美。

有个笑话大家可能都听过:在上班的电梯里,里面都是人。这个时候老板放了一个屁,他马上看着A 说“你放了个屁?”。所有人都看向A,A坚持说自己没放,结果第二天就下岗了,理由是“连个屁都兜不住”。

这个笑话包含的道理很简单:和领导在一起要解得了冷场、给得了台阶,领导的面子很重要。多揣摩一下上司的心思,看到他的需要,刻意又不算讨好地去满足他,这才是聪明人的做法。

职场潜台词需要多想多看,如果你能够读懂上司一言一行背后的真正意思,就可以避免不少工作上的误会和麻烦,你离当领导也就不远了!

最后给大家出道题,揣摩下这个场景中的潜台词是什么。

你看见领导坐在办公室喝茶,敲门进去汇报工作,领导说:

“茶水太淡了。”

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