一个合格的运营,是这样修炼成的

[思路网注] 嗨,各位电商界的伙伴们,17年马上就要结束了,你们的口袋是不是都赚的鼓鼓的呢?如果还是扁扁的,不要灰心,一定要鼓足干劲,明年继续努力,因为输人不输阵,气势上就不能弱下去。

嗨,各位电商界的伙伴们,17年马上就要结束了,你们的口袋是不是都赚的鼓鼓的呢?如果还是扁扁的,不要灰心,一定要鼓足干劲,明年继续努力,因为输人不输阵,气势上就不能弱下去。

一年的结束也就意味着新的一年的到来,同样也意味着新的一轮换工作的高潮也即将到来(每年年前/年后是换工作的高峰期)。聪明的人会在年前先找好下家,年后立马就去上岗,这样年终奖什么的也能拿到手,另外求稳的人呢,是将年终奖拿到手后再提离职的事。对于电商这个行业来说呢,换工作还是蛮频繁的,一不开心或是觉得各方面待遇不好了,就立马辞职,不管是哪种形式的离职,对于一个电商公司/电商老板来说,都是一件比较头疼的事。

那今天我要和大家分享的就是关于作为一个合格的运营,需要具备哪些技能,希望在各位老板面试员工的时候,能够帮助到你们呐。那在正式开始分享之前,先说明下,在有些地方,有些公司,各个职位的叫法是不一样的哈,比如说:有些公司是没有运营主管职位的,有的是运营经理,有的公司是没有单独的运营的,有的是店长和运营助理,所以如果这里说的和你们现在所处的岗位或者公司实际情况有出入的,请以你们自己的情况为主,但是需要掌握的东西都是差不多的。那下面就正式开始我们今天的分享(以下分享,仅属个人观点哈)

一.什么是运营

这里的运营指的都是在电子商务平台上进行运营工作操作的人,那说实话,我自己本身从事电商行业已经有5年了,但对于运营的定义在某些程度上还是存在一点疑问的。曾经看过一篇文章,上面对运营做了一下通俗易懂的说明:是帮公司/企业实现年度目标甚至更长远目标的制定者/执行人(这里的制定者是指目标的制定哈,当然最后还是要老板审批的),所以为了让大家能够对这词语不再有其他的疑问,就可以像上面那样理解哦。那说到目标的制定,所以第一步运营要会的就是计划的制定。那计划的制定又可以分为年度计划、月度计划、周计划、活动计划等,那制定完计划后,是不是就要朝着制定的目标去完成呢?所以这里还涉及到的是计划的分解。分解结束后,基本你就知道怎么去运作/朝着哪个方向去走。

二.计划的制定与分解

下面我们来看下年度计划的建立主要包含哪些内容

图1(图片来源于朋友圈表格分享,仅供参考)

可以看到这个表格是有全年信息的,里面包含成本信息、利润信息、日常销售、活动销售等一系列的,因为你的计划里面肯定是涉及日常和活动(大促)的,当然你也得知道每个月会赚多少钱(就是利润是多少),当然这只是一个空白的,数据都是需要根据自己店铺以往数据进行计算的,需要运营自己去写(表格有点原始了,所以可以根据自己的需求去制作适合自己的)

那计划制定好了,是不是就涉及了分解(包含销售额分解或者产品分解),因为说到底,你的销售额是从产品来的,所以可以看下下图

图2(图片来源于朋友圈表格分享,仅供参考)

在产品分解里面需要包含的信息有:产品成本、产品利润、产品销售件数、流量访客信息、销售额等,当然这里所写的所有信息都是计划哈,不一样就代表一定是完全吻合的,在实际过程中,存在差别是正常的,但是有点需要提醒的是:不要为了让整个计划或是整个销售额看上去很打动人心,从而忽略了实际,因为最终是要以结果呈现的。

那我相信上述所说的不管是计划还是分解,只要做过运营的朋友们都是没有问题的,至于里面涉及的内容也就不详细做说明了,比如:活动分解,活动有哪些?站内的还是站外的?聚划算还是类目?这些就根据店铺情况来了哈。

三.优化

今天分享的第三块内容,我就用了两个字来--优化。因为在运营操作的过程中,优化的工作是有很多的,并且很多工作都是建立在优化的基础上的。比如说:标题优化、页面优化、推广图片优化、数据优化等等,都是需要优化的,没有任何一件事,是一次性就做到极致的。优化也是要讲究技巧的,不能随随便便的就开始。基本都是需要和行业数据、竞争对手数据做比较的,在生意参谋首页,我们都是可以看到同行一般及同样优秀以及自己数据的对比,那我们要看下自己是处于什么位置的,如果你是比同行一般都低,却要去和同行优秀做比较,那肯定是没有可比性的,做优化也是需要一步一步来的,不能操之过急。

那页面优化这个就要看类目了,很多时候,类目都会有一个共同的特点或是共同的玩法存在的,可以多去看别人家的,从而来弥补自己的不足,要说的一点是:有特色的尤其是能让买家下单的一定要摆在前面,一定要凸出。(每个人优化侧重的点不同,所以方法也不一样,看个人哈)

四.看数据、分析数据

以上说的那些,如果仔细看,会发现,很多内容都是建立在查找数据、分析数据,从而做出解决方案的过程。所以运营一定要掌握的就是会看数据,但除了会看数据外,一定要分析数据背后代表的。只看表面是不行的哦。

类似于直通车、钻石展位、视觉等运营不一定要自己实际去操作,但是一定要能看得懂,基础的东西一定要会,要不哪天,你和公司推广的人去说,要得到哪些展现(流量)什么的,推广问你,具体达到什么效果,你来一句就是要增长就好了,这多尴尬啊。

今天分享的内容就是这些哦,希望在年底要招人的还是找工作的,对你们都会有所帮助哦。最后,希望在新的一年,店铺都红红火火,个个都能找到适合自己的平台,大展身手。

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