半年卖课3000万,“年糕妈妈”要做一个妈妈大学

新榜 2018-01-14 10:44:32 年糕妈妈 妈妈大学
[思路网注] 这家创始于2014年,次年就拿到经纬和紫牛天使轮投资的公司,如今的成员规模已达300人,相比一年半前新榜第一次采访时,整整翻了五倍。

不久前,我跟我的同事在杭州年糕妈妈的办公室,见到了糕妈李丹阳。

这家创始于2014年,次年就拿到经纬和紫牛天使轮投资的公司,如今的成员规模已达300人,相比一年半前新榜第一次采访时,整整翻了五倍。

为人所知的还有他们在母婴领域超强的卖货能力。据介绍,目前年糕妈妈的月流水达5000万,几个月前的双11销售近1个亿。可以说称得上母婴界买神了。

不过糕妈跟我们想象的还是有所不同,图文中温柔勤奋的母亲,在聊天中表现出令人印象深刻的热情洋溢。所见与所闻总有所不同,这也是所见的意义所在。

一个多小时的见面,我们与糕妈聊了聊这个母婴大号近一年来的内容升级、电商探索、内容付费以及她的焦虑与希望。

“我们想做一个妈妈大学,

这个大学会有教学大纲”

糕妈的故事很多人应该都听过了。

她是毕业于浙江大学的医学硕士,2014年儿子年糕出生后踏上育儿之路。2016年初完成A轮融资后,年糕的爸爸林威也加入进来,负责公司的运营。糕爸曾任著名快消品牌宝洁的产品供应部门总监。

结合自身的带娃经验和专业背景,糕妈通过公众号与众多妈妈分享自己的育儿心得、经验和专业理论,并将这些内容结构化,日积月累,获得了这些年轻父母的信赖。

据新榜公众号回采显示,从2014年7月31日至2018年1月8日,“年糕妈妈”共发布2005篇文章,其中包含918篇10w+。

除了占得早期红利,糕妈的优势还在于将母婴专业内容体系化。她很早就将育儿知识分为“睡眠引导”“辅食添加”等不同种类的板块,并尝试用漫画、视频等多种形式表达。

年糕妈妈二条的栏目“糕妈60秒”,据糕妈介绍,视频在全平台每周播放量上千万

模块化的细分之外,专业化也是搭建体系的必要环节。据介绍,他们邀请了6个临床一线的专职医生担任专家团,与内容制作保持密切联系;采用论文式写作模式,即育儿知识点都需要有权威书籍、机构的对应出处,以提升内容的专业性。

糕妈说,她想做的是一种“教育体系”,而不仅仅是知识产品,“我们想做一个妈妈大学,这个大学会有教学大纲”。

截至目前,“年糕妈妈”的粉丝数将近800万,旗下垂直于孕产、辅食、教育、陪玩等细分环节的矩阵号,也有大约400万粉丝。据介绍,矩阵号“宝宝辅食日志”的10w+文章达200多篇。

2017年初新榜第二次采访时,这个母婴领域的佼佼者已经完成6000万B轮融资。

新榜:你们的团队目前300人了,最近这一年差不多扩充了两倍,哪些部门扩充得多?

糕妈:首先内容团队明显扩充了,因为做了公号矩阵。内容团队70多人,其中有20多人负责公众号文章写作,其他有美编、视频、文案等岗位。

其次是产品技术团队,这是去年没有的,去年还是用有赞的品牌,也好用,但作为一个比较大的平台,肯定要慢慢有自己的系统,我们开发了自己的电商系统,自己的App,这部分是完全新增的。运营团队和电商团队也有所扩充,还增加了品牌公关、法务、产品设计等。

新榜:听说你们招人会明确要求有没有当过妈妈?

糕妈:那没有,我们编辑团队差不多有一半是妈妈,还有一些90后,他们外语能力比较好,网感也强,一定是妈妈感受+网感的结合。

我们之前做了读绘本的课,一位90后同事当时把我们发过跟绘本有关的文章翻出来,看完几千条留言,把妈妈们的困惑记下来,再找20个以上妈妈聊天。跟讲课老师录制视频的过程中他就会不断抛出问题,妈妈们关心的问题就都会在这个课程里体现了。

新榜:这套母婴体系的内容,有到天花板的时候吗?

糕妈:首先一个问题有多重解决方案,每次切入点可能不同。我们会把之前的文章做升级,比如做半漫画式的,或者加入新的观点。比如讲辅食,可能以前聊应该吃什么,要怎么配营养均衡,后来我们引入营养密度的概念。知识是没有边界,不断进阶的。

“强调一下我们不是转型是升级,

我们是一家内容公司”

刚到公司的时候,糕妈的同事带着我们在室内参观,路过糕妈正在开内容部门的周会。这是她每周的必备功课。

在年糕妈妈的办公室,随处可见各种各样的育儿用品。比如走着走着就会看到拐角的婴儿推车、儿童座椅、滑板车。

二楼是公司内部的儿童玩耍区,方便带孩子上班的妈妈;以及充满童趣的摄影棚,墙边摆放着一只黄色的小沙发,以及一些萌萌的毛绒玩具。

最近这一年,业内普遍认为公众号打开率下滑,但糕妈说,他们的DAU没有受到影响,整体的转化能力保持稳定。“年糕妈妈”每天早上7点半发文,糕妈8点多上班,有时在来上班的路上就看到头条已经10w+。

在这样的基础上,他们开发了自己的App“年糕妈妈”和小程序,开设电商平台“年糕妈妈优选”,推出书籍、自有品牌和教育产品。

新榜:现在每天的生活是什么样的?每周有哪些必须参加的会?

糕妈:我就是一个铁人的生活。每周必开的主要是选题会,选品会,课程策划会,也就是我们现在知识产品这部分,每周通常两次。还有公司的周会、管理层的会。此外还有视频拍摄,大量的面试,访谈等等。临时的会也很多,平均一天五个。

新榜:之前听说你们在尝试转型?

糕妈:强调一下我们没有转型,是升级,之前可能有媒体有误读,觉得我们会不把电商当重心,转移到知识,我觉得不是,知识和内容是我们的本源,我们是一家内容公司,或者说一站式育儿服务品牌。电商依然是我们非常重要的部分,以及很重要的收入来源,未来也会保持有机增长。在这个基础上有探索一些新的形式,比如知识付费。

新榜:做小程序是什么考虑?

糕妈:小程序是文章到商业转化一个比较快的方式,更多是希望把它插在文章里面,一是提升转化,还有增加社交,小程序可能会成为微信生态里面社交比较重要的一个方面。

“加速改变中国带孩子的现状,

不是很酷吗?”

去年5月,年糕妈妈开通了付费课程。糕妈告诉我们,目前他们32堂课半年销售3000多万元,去年12月单月销售超过1000万。

2017年12月25、26日,年糕妈妈举办国内第一个母婴知识节,据说两天营收破千万,订阅课程用户超10万。知识付费的成绩引人瞩目。

糕妈说,不管讲师多么有名,他们都不会直接将现有课程拿到自己的平台上架,而是由内容团队深度介入,与讲师合作打造。

比如与美国育儿大师科恩的课程,年糕妈妈的内容团队先后提供了600多个问题给科恩,第一课文稿双方就修改了十几次,前后历时半年多。

糕妈和科恩一起给父母们现场讲解游戏育儿

他们还会为课程定制教具,并在后续课程加入答疑内容提高附加值。

据介绍,他们为做一个英语启蒙课,专门定制了一份教具大礼包,包含4盒彩泥、2张挂图、104张早教卡片、26张启蒙彩色卡、52张黑白字母卡、52张冰淇淋配对卡、1本字母描红书、1本字母音书。

深度定制式的做课模式,也是年糕妈妈在垂直内容做付费课程领域一套竞争力的打法。

糕妈说,目前他们已经推出30门课程,明年会做到100门,“就像我一开始跟你说的,会是一个有体系、有教学大纲的妈妈大学”。

新榜:现在有多少讲师在年糕妈妈学院做课程?

糕妈:有26个。课程都是独家定制的,我们的内容团队会深度参与,是以我们的育儿知识体系作为基础来延展。一般是我们先有一个思路,然后请老师来合作,做更适合我们的课,不是用他原来那一套就可以了。

新榜:目前你们做过多少自有品牌,最爆款是哪一个?

糕妈:自有品牌占到10%。比如这个孩子用的保温杯(糕妈在现场就一个定制杯子举例,详细讲解了他们的设计原理和考虑到的实际诉求……)。

定制产品的生产非常需要时间,很慢,要找好的工厂,不断跑工厂,开模,寻找好的材料,设计花纹,一遍遍打样画出来。目前最爆款的是nicomama妈咪包,基本上每批上货几千个,都一扫而空。

糕妈2017年的一个采访视频,具体呈现了他们如何选品

新榜:怎么选品?

糕妈:采购肯定是资深买手,很多也是妈妈,他们会先过一道,然后有内部外部的试用团队,有选品会做裁决。有试用报告,会打分,是不是好,是不是符合理念,要是拿来伪科学产品我肯定要骂回去的。不会给自己孩子用的就不要卖给用户了。

新榜:年糕妈妈做到现在,积累下来最宝贵的经验是什么?

糕妈:真正从用户的需求出发,创造性地为他们提供价值。另一个是,我们是知识驱动的育儿公司。我们的根本是年糕妈妈知识体系这棵大树,我们需要不断滋养它生长,枝繁叶茂,生生不息。

新榜:有踩过一些坑吗?

糕妈:我遇到最大的困惑应该是团队扩张过程中的,就是在自己还比较穷的时候,不舍得招更贵的人。还有组织高度扩张,能力成长要跟上企业的成长,只能说自己拼命赶上吧。

另外电商这块我们开始的时候服务做得不够好,用户不太满意,这是我们踩过的坑,当时不够重视用户体验,没用把每一次用户负面评论当成非常严肃的事情对待。所以我们现在很重视这块,品牌公关团队、客服团队都非常爱惜每一个客户。

新榜:对,包括现在在网上还能搜到当时一些负面。

糕妈:我们在2016年中的时候,当时是发生过信任危机的,那时候我们的销量增长非常快,可能一个月一千多万到三四千万地增长,我作为创始人肯定是有责任的,在这个过程中我可能有点飘飘然,因为从来没站到过这么高的地方,所以不够重视用户提出来的负面反馈,后来发酵大了就变成现在大家看到的样子,我们也为这个事情付出了沉重的代价。

所以我们最近一年升级了供应链,包括跟一些大品牌的直接合作,也是想带给大家一些信息,我们并不是微信上卖卖货的微商,而是一个很正规的平台。

新榜:关于未来,你的焦虑是什么?

糕妈:如果说有焦虑,我觉得我比较关注自己的知识迭代是否够快。一个创始人的眼界和智识,对于引领整个团队,是很关键的。所以,我需要更好地学习,向不同的达人请教,保持认知的迭代速度。

年糕和糕妈

新榜:那期待呢?

糕妈:希望年糕妈妈能帮助更多的妈妈和宝宝,希望让1亿宝宝得到更科学养育,让妈妈们活得更轻松更漂亮。我更关心五年之后别人怎么评价我们的内容。

你是不是在整个中国育儿这个浪潮中也往前推了一把?就算没有我,也有很多母婴达人和专家出来(做这个事情),但因为有了我们,这个过程加速了,那不是很酷吗?

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