案例解析:淘宝提高点击率的各种技巧

[思路网注] 我们在店铺运营中经常会听到一些熟悉的专业术语,例如转化率、浏览量、客单价点击率等等。然而一个宝贝上架之后我们首先要看的数据就是点击率。

我们在店铺运营中经常会听到一些熟悉的专业术语,例如转化率、浏览量、客单价点击率等等。然而一个宝贝上架之后我们首先要看的数据就是点击率。点击率的宏观定义:“点击率”来自于英文“Click-through Rate”(点进率) 以及“Clicks Ratio”(点击率),是指页面上某一内容被点击的次数与被显示次数之比,即clicks/views,它是一个百分比。反映了网页上某一内容的受关注程度,经常用来衡量广告的吸引程度。

在淘宝中我们可以将点击率简单概括成为是宝贝展现后的被点击比率。宝贝点击率的计算方式是:点击率=点击量/展现量。一个新上架的宝贝我们要第一时间关注它的点击率的原因就在于,通过它的数据可以分析出我们推广的宝贝是否吸引人。

点击率和宝贝的吸引力是成正比关系,点击率越高说明宝贝越吸引买家,点击率越低表示宝贝对于买家的吸引力越低。如果宝贝点击率始终持续低迷,就需要去优化宝贝,优化宝贝图片和推广标题,或者优化宝贝详情页面的信息,让宝贝的展现尽量的带来浏览量。

如果将这些数据很形象的描述一下的话:搜索人气好比是我们整个人的头脑,点击率相当于你的脸,转化率相当于你的身体手脚,而宝贝数相当于你的五脏六腑!客户通常的购物习惯都是始于颜值的,因此你的点击率的高低直接关系到客户对我们产品的喜爱程度。

图1(此图来自网络,仅供参考)

咱们之前了解过如何在初建店铺的时候优化好我们产品的主图,详情页,和店铺首页等。可以说关于点击率,主图是吸引顾客的重要来源之一,一个高点击率的产品不单单要好看的图片作为依托,更要有打动人心的广告语,合理的价格和展示合理的宝贝标题等。因此在设计美观的基础上提高点击率还需要分析产品卖点,针对不同产品定制不同的吸引方式。

小编给大家举一个简单的例子:有一个顾客搜索“加绒打底裤”。那么,那么我们第一点就明确的知道这位顾客最基本的是需要一条打底裤,但是大家得真正影响消费者购买的决定性因素是什么呢?是“一条时尚耐穿耐用的打底裤”,还是一条“加绒暖和的打底裤”?很显然,在寒冷的冬季,顾客需要的是后者。

更有甚者,决定这个顾客点击不点击的最关键因素,也就是这个打底裤的保暖程度了。到此我们去进行分析。这样的消费者是什么样的消费者?那就是爱美,想突出好身材,但是又怕冷的女性!

所以,注意:加绒、加厚、保暖。通过种种分析我们总结出,这才是最终打动客户的卖点。我们只需要在标题和主图中突出他们,就会有大量的顾客点击进来了。下面小编就给大家分享几种方法,手把手教大家如何提高点击率。

1、数字展示。

同样以打底裤为例子,如下图我们把客户的体重痛点剖析出来,数字化表达,会让人第一眼注意到80-200斤的这一数字, 相比较其他两款产品而言,中间突出数字的打底裤就更加吸引客户的眼球。

图2(此图来自网络,仅供参考)

将卖点总结为数字进行表达的时候,要注意使用阿拉伯数字。因为阿拉伯数字更直观更好记。对于大爆款来说月销10000件,写成1万就不如写成10000更有气势,如果销量并没有那么庞大,我们可以细化到时间当中,例如一小时售出100件,来突出产品的销售速度弱化产品的购买数量,需要注意的是,如果我们写的是月销量10000件,但是点进去只有20件销量,这样就非常不合适了。我们在利用数字的时候也要从我们本身的数据出发,如果购买寥寥无几就要考虑从别的地方下手。

2、利益诱惑。

图3(此图来自网络,仅供参考)

利益诱惑就是在物美价廉的同时,给出送礼品,打折或者优惠券等各种花式方法来诱惑顾客进行点击。

如图3的咖啡主图中,我们看到买就送咖啡杯,就是通过赠送礼品来突出我们产品的附加优势。首先我们的目标客户是喝咖啡的人群,喝咖啡最需要的是什么呢?那就是咖啡杯。这里面有一个行为驱动指令,你现在点击就可以了,行为驱动指令就是告诉你现在要干什么,所以说这是利益诱惑,我们的利益诱惑要做到和产品机密相连,是顾客真正需要的利益才能打动人心。同时这种方式也挖掘了顾客更深层次的需求,让顾客感觉更贴心。

3、恐吓表达。

图4(此图来自网络,仅供参考)

如图4中的第四款除螨产品的主图,通过主图告诉顾客,螨虫会影响到家里宝宝的健康。让你产生不安因素,意识到除螨的重要性。还有例如说化妆品用的不好可能会毁容,你在网上买吃的,买到不靠谱的吃的,吃了之后就有可能会影响健康等等。恐吓就是你的客户怕什么,你就写什么。然后反衬出我们产品的优势,可以利用我们产品解决这一痛点,这种方法就是恐吓表达。恐吓表达在运用的时候需要点到为止,切记太过夸张和夸大。

5、利用时事热点。

利用时事热点就是说近期比较流行的流行语,新闻事件等可以结合到我们的产品中,顾客本来就对新鲜的事物都是充满了好奇的,当他们看到我们的产品海报,或者主图中提到了近期很流行的内容,会让人觉得更亲切有活力,顾客自然而然会给予更多的关注。

6、提出问题和解决问题。

主动提出客户遇到的痛点问题,并且通过我们的宝贝给出一个良好的解决方法。有点类似于恐吓表达,不过提出问题的方法是以疑问方式开头,恐吓表达的方法择更偏重肯定的语气。两者可以有效的结合起来。

图5(此图来自网络,仅供参考)

如图5中的第一款产品提出:直冒冷汗!你的床铺还干净吗?这就是很好的结合了恐吓和提问这两点的主图广告语。直冒冷汗引起客户的关注,提出“你的床铺还干净吗?”这一问题引导思考,然后再提出解决方案就是购买我们的产品。点击浏览的过程也是帮助顾客挖掘购买痛点并提出解决方案的一个过程。

7、气氛渲染。

气氛渲染也是小编在其他文章中多次给大家提到的一个方法。例如即将到来的春节,我们可以通过主页详情页和店铺首页的装修和广告文案等,烘托出节日的气氛。相比较朴素平淡的产品,一个拥有节日气氛的产品择能更好的体现产品的活跃度。

例如过年期间的各大店铺都是以年货节为主要活动方式,整体风格也是突出年的喜庆团圆以及年前家家户户备年货的忙碌气氛。通过图片和广告语对气氛的渲染,带动客户对于购买年货的紧张需求。这时候一张符合新年气氛的主图或海报,就要比其他主图或海报获得的点击率更高了。

小编总共给大家列举了七中提高点击率的方法,大家可以根据产品特点选择一两种来突出我们的产品。这些方法可以运用到海报,主图,标题甚至是店铺首页中,只要运用合理,点击率会有大幅提升。还等什么赶快去试试是吧。

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