拍拍赚科技汤劲武:智取新零售,图像识别助力零售渠道的监测

[思路网注] 线上与线下的融合绝不是单纯的线上到线下的迁移,需要线上线下零售系统的打通和对线下库存管理、营销策划等多方面的了解。而对于快消品牌商而言,影响线下销售业绩的最大因素是商品的销售执行情况。

面对电商的冲击,实体零售业正悄无声息地发生着改变。

根据联商网统计的数据显示,2016年上半年,在单体百货、购物中心以及2000平方米以上的大型超市业态中,22家公司共关闭了41家店铺。

电子商务的冲击加上实体店租金、雇佣成本上涨,让近些年的线下零售生活在水深火热之中。在人们物质生活水平提高和消费升级的大环境下,消费者愈发关注购物体验,而因电商存在先天的缺陷——零体验,发展将遭遇瓶颈。因此,未来在新零售领域的趋势将是线上与线下的不断融合。

亿欧认为,线上与线下的融合绝不是单纯的线上到线下的迁移,需要线上线下零售系统的打通和对线下库存管理、营销策划等多方面的了解。而对于快消品牌商而言,影响线下销售业绩的最大因素是商品的销售执行情况。

亿欧近期接触的一家企业“拍拍赚科技”便是在线下零售渠道监测领域内的玩家。拍拍赚科技基于人工智能技术,通过图像识别+众包的模式为实体零售商提供销售渠道巡检服务和渠道智能监测优化方案。

创始人兼CEO汤劲武,在IT行业有着16年的工作经历。曾在甲骨文任高级软件工程师,创办咨询公司数字100(2015年成功退出,卖给上市公司)。拍拍赚科技成立于2015年,主要基于LBS(定位服务)为品牌商提供销售终端执行情况检查服务,包括门店促销执行,价格检查,陈列检查,促销员检查,渠道研究解决方案等。

线下仍是零售的主战场,渠道对销售额增长贡献巨大

2017年11月份,商务部重点监测企业百货店、购物中心销售额同比分别增长3.2%和7.4%,增速比上年同期分别加快1.1和0.3个百分点。实体零售在经历漫长的调整期后,逐渐回暖。

相比线上管理,线下零售店的管理更具高门槛。同样相比线上渠道,线下销售渠道的选择和管理更不容小觑。汤劲武向亿欧介绍一组尼尔森调查数据,其中零售品牌商每年会拿出收入的20%-25%的比例,投入到渠道营销中,费用主要用于进场、陈列、促销等环节。

品牌商们每年支付高比例的费用后,又如何把控销售渠道具体的执行情况呢?传统方式,多为负责相关区域的销售代表,到访线下门店,依据商品陈列要求进行核查,从信息的手机到记录,再到订正,整个过程至少要花费近半小时的时间。

而拍拍赚科技,自主研发的人工智能系统“AEye”——基于LBS(定位服务)为品牌商提供渠道智能监测优化服务。汤劲武介绍道,巡检人员只需在手机上下载拍拍赚APP,通过手机拍摄照片并上传到拍拍赚平台。后台系统会自动识别出商品的陈列情况并将报告内容反馈到手机,其中包含,商品陈列合规性,错误陈列部分,合规摆放等。该套系统现已进入商业化,图像识别准确率可达到99%。

于此同时,在数据生成后,拍拍赚科技的智能BI系统(Business Intelligence,即商务智能)会将现有的数据进行整合,向企业输出调查报表及决策依据,辅助企业管理者在渠道管理方面做决策。

众包模式降低人力成本,拍照片也可以赚钱

结合先进的科技技术改进了传统渠道监测方式后,虽然可以整体提高渠道巡检工作的效率,但渠道监测需要庞大的执行人员的参与,员工如果都是全职雇佣便无形之中加大了企业人力成本。因此,拍拍赚科技采用众包的模式,类似于“滴滴”的运营方式,拍拍赚科技的全国各地会员在平台接受任务后,拍照上传至平台,便可以赚取数元不等。

接单调查员每单赚取的收益会根据任务复杂度、时间长短、门店位置等因素而有所差异。任务定价由算法决定,非人为干预。同时,平台会给予接单会员一定的奖励“拍豆”(类似于积分),当积分积累越多,系统将会优先派发订单给该位会员。

汤劲武表示,相比品牌商找供应商提供服务,这种众包模式下的渠道监测成本比供应商低30-50%。

此外,据汤劲武介绍众包模式下的另一个好处便是有利于平台数据的积累,拍照收集到的数据可以利用到人工智能系统上的模型训练,二者是一个相辅相成的过程。

据拍拍赚科技最新数据提供,截止2017年底,平台上会员总数已达到65万,覆盖超过600个城市及县乡镇。2017年11月,拍拍赚科技完成数千万元B轮融资,由金沙江创投领投,天图资本跟投,上一轮投资方诚盛投资管理有限公司跟投。

亿欧看到,在新零售领域的to B市场,各细分领域都已占据不同的玩家,其服务思路大致可以分为两种。其一,主打全渠道解决方案,打通线上线下销售渠道,在会员管理、精准营销、门店选址等方面进行指导。其二,是主要以服务线下实体门店为主,为传统门店做升级改造。其中包含软件及硬件设备的升级。如收银系统、AR互动等。

无论哪种运营方式或是销售渠道,新零售的优化升级都离不开“人、场、货”三者关系的不断重构。线上提供了便捷的购买渠道和高性价比的产品,而线下增强了消费者的购物体验,二者各有利弊,而消费者也一直在其中不断地做选择。

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