创新工场熊昊:AI零售云可以帮助零售业提高效率

[思路网注] 创新工场以前比较注重在人工智能和互联网领域,教育和数字文化的投资。近些年有一些变化:一是领域的延展;二是阶段性变化。

4月24日,《零售老板内参》联合36氪举办的新零售创新创投峰会在深圳金蝶软件园举行。专注消费零售领域的顶级投资机构、投资人,深耕新零售一线实践创业精英,新消费新零售领域备受追捧的现象级产品和项目,零售行业的权威大咖、意见领袖,以及近1000名零售行业精英齐聚,围绕“新消费、新零售、新机遇”展开丰富多样的主题演讲、圆桌对话,深入探讨消费零售行业2018年的新趋势以及新消费、新零售赛道的新机遇。

在峰会上,创新工场执行董事兼华南区总经理熊昊发表了精彩演讲。以下为演讲速记整理:

感谢36氪和《零售老板内参》的邀请,创新工场以前比较注重在人工智能和互联网领域,教育和数字文化的投资。近些年有一些变化:一是领域的延展,除了专注技术外,近年来我们在消费等领域大力布局,在消费领域,7、8位同事在过去两三年也投了20个左右项目;二是阶段性变化,原来做天使阶段的投资,现在更多的是A轮和C轮之间,天使轮已经不是我们的主战场。

作为投资人,我们今天跟业界大咖学习,同时分享我们在这个领域中的几点思考。零售新格局,去年的一个热点是无人零售,有办公室无人货架、智能柜子场景、无人便利店场景,我们去年投了在广州起家的便利店F5未来商店,它属于无人便利店模式。无人便利店有三种模式,有类似Amazon Go的通过人工智能和图像识别、传感做到无人,其瓶颈高成本高,技术的要求比较高。第二种模式是通过RFID。我们投的F5未来商店用的更多的是全自动的机械方式,无论是前端的销售和后台仓库的补货都能做到无人。除了常规商品sku外,通过蒸煮的方式完成的鲜食制作,比如饺子、鱼蛋和面条,或者是热冷冲饮,都可以用机器完成制作。TCL大厦有一家商店,大家可以去体验。

机器技术对零售业态作出改变,但本质来说是零售的生意。你的运营能力、开店能力、供应链能力、履约能力,在我看来除去技术,这是创业项目更核心的能力。我们投的这个项目在这技术方面做了更多的升级,但依然在路上。

我们对赛道做分享,这张图概括了中国消费的状态。三四个月前我们组织兄弟会去美国,和10年前相比,没有太多改变,每个城市都是一样的购物中心,品牌还是那些品牌。唯一看到的新品牌是Shake Shack。美国算是成熟经济体。从这张图的数字可以看到中国目前消费形态存在大量的机会。大家处在充满活力的、有趣的市场中,中国的消费和零售行业在接下来的10年里面可以看到大量的机会。

移动互联网时代,我们看到几点因素,带来经济与消费的扩张与重构。

第一:第三波移动互联网人口红利带来的巨大线上消费人群。

第二:线上线下融合带来的效率和体验的提升。

第三:移动支付普及带来的Shoping everywhere。在消费领域,我们认为在新的品牌,消费服务的升级,新的渠道,供应链,新的技术等方向,有大量的投资机会。

结合以上三点,新消费、新零售有无限的机会。创新工场在消费领域投资领域有几点的聚焦:

第一,品质升级带来的机会,根据一二线城市和三四线城市蕴含不同的机会。在各个细分品类里面我们可以看到品牌化的机会,比如工业啤酒到精酿啤酒,我们投了酒花儿,大家将来可以体验口感更好的啤酒。我们也投资了原麦山丘健康面包。去年四五月份投了高端猪肉品牌网易“味央”。猪肉品以前并没有认知品牌,大家在菜市场根据不同的部位购买。网易“味央”安全美味,未来有品牌化机会。另一个投资逻辑是国内品牌的城市下沉,星巴克密度非常高,在北京有100多家店。单店成长,每年增长3%非常了不起,所以他需要不停的开店。上次和星巴克沟通,他们在三四线城市安徽蚌埠开一家店,营业额远超上海,所以他们坚决下沉

第二,服务升级,体验式消费:现在的盒马鲜生、超级物种,我们认为餐饮、零售、线上线下的结合,在目前一二线城市是风向标,我们认为这方面会有很多创业项目。服务的线上化,我们投了线上教育项目VIPKID,原来家长开车半小时,回来半小时,中间等一个小时,小孩在线下接受1个小时的英语口语培训。现在可以在家完成,设置好电脑,小朋友直接通过网络跟美国老师线上学习。

第三,有很多渠道升级的机会。过去一年大家谈论特别多,渠道品牌化及如名创优品、网易严选、米家有品,他们在上游获取很多优质供应商。花一个很好的价格,买到无品牌化的高品质商品,我们认为这是大的趋势。

第四,供应链上的机会,无论是柔性供应链还是反向供应链。现在阿里巴巴曾总提出S2B概念,你在上游控货,通过下游把货物供应给小B商家,我认为这是未来的潮流。最近我们也投资了一家给小B餐厅提供冻品食材供应的公司。就以食材为例,给小B提供服务,给连锁餐厅提供服务,给5星级餐厅提供服务,我们都看到一批创业团队,在提供“升级版”的服务。

创新工场在AI领域大力布局,我们投了四五十家AI公司,我们有人工智能工程院,有专门针对零售业态的整体AI解决方案。如果在座零售创始团队觉得对零售业态运营有帮助,可以找我们聊。

AI零售云范例,我们有引擎、平台、数据等,对零售业态做全方位的提升。通过视觉方式、机器人到门店,店面运营模块化、千人千面,不同的人进去,个性化展示商品推荐。个性化优惠,不同的人进去看不同的商品有不同的折扣。我们投的无人商店,前端展示的是机器式无人便利店,其实它的信息是打通的,不需要盘点,第二天需要补什么货,后台和货架是自动化的,通过配送直接运到门店。前端和后端可以提高效率。

未来寻找什么样的标的,包括市场规模、商业模式和商业效率。我们看的不是小东西,我们要看未来有增长潜力的机会。我们希望跟在座创始人多沟通,看有没有合作的机会。

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