天猫618优惠算法全新上线!数学不好也能痛快剁手了

天下网商 2018-05-04 11:23:01 天猫 618 购物体验
[思路网注] 单品优惠、店铺满减、店铺优惠券、跨店购物津贴……去年天猫双11,不少人被纷繁的优惠满减规则所困扰,感叹研究优惠规则就像是做数学题,甚至有些人在抢购前特意做了一张优惠表格攻略。

单品优惠、店铺满减、店铺优惠券、跨店购物津贴……去年天猫双11,不少人被纷繁的优惠满减规则所困扰,感叹研究优惠规则就像是做数学题,甚至有些人在抢购前特意做了一张优惠表格攻略。

从产品端看,目前全行业普遍采用递进式满减的优惠计算规则。但随着创新营销工具的不断增加,据了解,目前天猫优惠链路最长可叠加到7个层级,采用递进式计算法则,每个层级的优惠能不能享受,都需要看上一个层级优惠后,还剩下多少金额,不了解规则的消费者往往无从计算。

不过这种情况马上就要被打破了。天猫产品部高级产品专家孟轲告诉《天下网商》记者,为了简化消费者购物体验,也让商家在营销活动中更占据主动权,今年618,天猫率先尝试将层层递进的优惠计算方式将改成平行式计算,商品在计算满减等优惠时,只需要看活动价即可。这也意味着,消费者只需要用商品活动价减去优惠力度,就能一目了然需要支付多少钱。

在原本的天猫购物津贴(或淘宝跨店满减)使用逻辑中,消费者需要先算完店铺级别的优惠,再进入下一个优惠计算的门槛,所以优惠门槛是在不断缩小的。而平行式优惠是把所有优惠门槛全部往前挪,消费者计算时统一以活动价来计算是否满足优惠门槛。

以下图为例,在某店铺下单活动总价是300元的商品,可以使用的优惠有3种:1、前两小时下单满300减20;2、店铺领取优惠满300减30;3、购物津贴满290减20。在原来的计算方法下,符合1,价格减去20元为280元,此时就不能再用2,也不能用3,最后到手价为280元。现在使用平行式计算方法,单价300元满足所有优惠券的使用要求,统一合并计算,到手价就为230元。

对消费者来说,平行式优惠的好处不言而喻:可以更方便地计算优惠和凑单,也不用考虑先用哪个优惠。孟轲表示,这种平行式优惠的方式更接近线下的购物体验,“商场有时候搞活动也分店铺优惠和商场优惠,但是两者都是在商品的标签价基础上进行让利的。如今线上体验也在不断向线下看齐。”

不仅是消费者节约了时间,商家也一样。商家通常会采取两种方式来控制成本:一种是商品的底价原则,默认所有优惠都正好用到,从底价开始依次按照优惠的顺序逆向往上计算,然后得出一个大概的商品活动价;另一种是按营销成本来控制,设定一个营销预算,然后按使用率来发放优惠券。使用平行式优惠后,这两种方式将依然有效,而且确定性更高,更容易评估。

更重要的是,由于优惠计算方式的简化,消费者更容易算清优惠了,能提升一部分对于计算困难症用户做决策的意愿,有利于增加线上的成交机会,这对于商家来说是一个极大的利好。早在今年38女王节时,为了简化优惠使用门槛,天猫就把购物津贴和品类购物券做了平行,最直接的结果就是消费者对品类购物券的使用率飙升,“既然这两种券可以平行,那所有的优惠都平行计算一定能带来更大的效果。”于是,受到启发的天猫产品部正式开启了这项对优惠使用方式的改造。

据透露,目前天猫、淘宝、飞猪的商家已经可以在后台看到平行优惠相关的宣导内容,并进行相关设置。而整体系统将于5月24日凌晨3点进行切换,也就是说,天猫618平行式优惠计算方法将首次亮相。

当然,孟轲也提醒商家,天猫618大促的招商已经开始,商家在店铺报名时需要着重计算一下店铺让利的方式,以免超出了预算或底价限制。

Q:为什么要把营销规则由递进式改为平行式?能为商家和消费者带来哪些好处?

A:针对天猫、淘宝、飞猪的商家而言,“优惠”(如店铺满减、优惠券、天猫购物津贴、淘宝跨店满减等),是一种长期有效地吸引新客、提升客单价、提升老客复购的工具。但在过去的一年,由于优惠玩法越来越多元化,一些消费者无法快速感知到优惠力度的大小而选择放弃购买,导致不管是商家还是平台,都损失了生意机会。因此,平台将针对“优惠工具(即营销工具)”最核心的规则进行简化,让消费者一目了然感知优惠,提升消费者转化率,并让商家非常清楚自身让利程度。

Q:在规则切换过程中,商家需要做些什么来获得更好的营销效果?

A:商家首先要重新审视下在新规则下,是否让利程度超出预期,如果超出需要做适当调整。其次,由于优惠计算方法简单了,所以商家可以在商品详情页做到售价引导或者凑单引导,以便更好地提升客单价或转化率。

Q:哪些商家和工具会涉及到规则切换?

A:所有天猫、淘宝、飞猪商家均会涉及到规则切换。目前商家使用或参与的所有营销工具,包括店铺宝、优惠券、88会员折扣卡、天猫购物津贴、淘宝跨店满减、飞猪满减券、飞猪旅行红包以及服务市场上所有第三方打折工具等。

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