【ROI】低【PPC】高?【大人物】帮你扭转乾坤打破尴尬局面(上)

[思路网注] 用付费流量去带动免费流量,这是我们开车的最终目的。那怎么才能把数据做的这么漂亮呢?现在市场的竞争可以说是越来越大了,要怎么做才能从众多店铺中脱颖而出呢?

上篇文章发完之后,真真的感受到了大家的热情,在这里感谢各位一直以来的关注,并且也反省了自己,确实是太久没有给大家带来分享了,所以我决定把大家对我的关注都变成分享,保证以后一定会多分享、多分享、多分享。

那废话不多说,直接进入今天的正题——ROI和PPC。

先让大家看看大人物最近操作的店铺数据。

稳稳的高权重加上适当的卡位,质量得分10这都是大人物的基本操作,你可以重点去看下PPC和ROI的数据,这才叫用有限的资金发挥出他最大的作用。那现在店铺的流量情况如何?

看下面这张数据。

用付费流量去带动免费流量,这是我们开车的最终目的。那怎么才能把数据做的这么漂亮呢?现在市场的竞争可以说是越来越大了,要怎么做才能从众多店铺中脱颖而出呢?

“我的ROI太低了”、“我的PPC太高了”这两句话真的是不绝于耳,ROI和PPC是很多商家每天必盯着的两个数据,这个我很理解,毕竟谁都不想自己一直烧钱却见不到回报,但是我们不能只坐着发愁,因为你不去解决问题那这个问题就永远存在,“我不知道要怎么优化,大人物能给个方向吗?”

当然可以,今天我们就好好聊聊要如何优化才能有效的提升ROI降低PPC。(先说下这次的分享主要是讲下如何提高总成交额,因为时间关系没说完,别急后续的分享已经在路上了)

A、提高总成交额

提高客单价你有方法吗?

有不少人问“我这个ROI要做到多少才是好的啊”,要先说明这个ROI没有一个准数,不同的类目ROI不同,同时还要根据宝贝的利润和客单来综合考虑。高客单的宝贝的ROI肯定是比低客单的宝贝的ROI要高的。那我们要提高ROI就要去想怎么才能提高客单价。

1、通过设置一些常用的活动来提高客单价。比如:满就减、满就赠、满就包邮、第二件半价之类的。

我们都有点占小便宜的心理,做这个活动的目的就是为了刺激买家多消费从而达到提高客单价。所以在做此类活动的时候你就要注意:

选择参加活动的宝贝是不是能够吸引买家(买家对宝贝到底有没有需求这点很重要,没有需求你活动做得再好,效果也不会太理想);赠送的小礼品能不能打动买家(不知道赠品是否合适的时候,你就需要换位思考,如果你是买家,你会不会因为赠品而多消费些);买家到底能接受多少幅度的活动(举例说明,店铺客单一般在50元左右,活动设置的是满500元才能享有优惠政策,那么你认为买家能否接受这个门槛呢,既然做活动就要让买家真真正正的得到实惠)。所以设置活动的时候一定要充分了解店铺的情况不要瞎搞。

2、通过设置关联销售来提高客单价。设置关联销售就是给买家更多的选择,让买家在之前购买一件宝贝的基础上,还能带走店铺中其他的关联宝贝,在提高访问深度的同时,达到增加客单价的目的。怎么做关联销售:

如图一这种,同类型的宝贝。

如图二这种,不同类型的宝贝但是宝贝之间的关联度较高。

还有当买家有不清楚的问题去询问你的客服时,客服可以主动的去向买家推荐关联宝贝,比如“很多买家都是搭配着买的,反馈的效果都很不错,搭配买还享有优惠不要错过”等等,目的就是引导买家去购买从而增加客单价。

3、通过老顾客回购的形式来增加客单价。维护好老顾客绝对是好处多多,他可以给店铺加权、强化标签、带来转化、带来收藏加购、带来新顾客、积累客单价。那么怎么才能让老顾客回购呢?当然是宝贝的质量优、性价比高、购物体验好,才能让买家记住你的店铺认可你的宝贝去多次购买、去带动他周围的朋友购买。还有就是要建起自己的客户群、养自己的鱼塘,现在的常用方法都是弄微信微信公众号微淘,在这些地方去发布自己店铺的最新动态,目的是去增大店铺与买家之间的黏性,这是需要你长期去做的维护,切不可掉以轻心错失优质客户。

提高转化率你有方向吗?

影响转化的因素有很多,比如:宝贝的性价比、整体的市场行情、流量、精准的人群、推广图、详情页、好评度等等。下面就分别说一下:

1、宝贝的性价比:宝贝质量的好坏绝对是影响着你店铺未来的发展,这点不要怀疑。没有好的宝贝质量做基础怎么能有老顾客回购、怎么能有好的信誉、怎么能树立起品牌、怎么能打败你的对手做到行业TOP1,所以各位选款需谨慎。宝贝的定价要参考行业整体的价格、自身宝贝的利润、受众的人群和宝贝的市场定位来定价。现在大家都在货比三家,比的就是宝贝的性价比,你的宝贝性价比高自然会受到买家的青睐。

2、整体的市场行情:不会分析市场那怎么能在关键时刻抓住机会,机会都抓不住店铺怎么才能有突破、有产出。所以你要对自己的宝贝、宝贝的所属类目有充分的认识。

3、流量:想要有好的转化就要先把流量提升起来。开车也好、做智钻也好、搞活动也好,都是为了去提升店铺流量。流量很重要但大都是垃圾流量的话店铺依然不会有好的转化,所以流量要多且要精准。

4、精准的人群:想要精准流量、想要高转化、想要高权重、想要打爆款……你想要的这些的前提就是要先有精准的人群。人群投放要做,优先投放访客质量高、流量大的访客,这样可以获得不错的产出。优化店铺的人群结构是为了更好的引流提升店铺的精准流量,这是一种良性的循环优化操作。

5、推广图:有了展现没有点击如何转化,好的推广图是要在极短的时间里引起买家的注意,不点开来看看他就百抓挠心的那你就赢了。买家点开看你的宝贝,那你就成功了一半,但是千万不要为了要点击而把推广图做的过分夸张,大量没有意义的点击是很影响权重的,对你的店铺没有一点好处。

6、详情页:有了点击就要看你的详情页能不能留下买家了。详情页负责的是用文字和图片的形式,去把宝贝的卖点优势层层递进的充分展现出来,要让买家逐步了解宝贝,对宝贝产生浓厚的兴趣。图片很重要但也不是把所有的图片都堆在一起就完事了,拿服装类的来说,要有多角度的模特图,所选的模特和背景要与宝贝风格统一,要配有尺码表、细节图、对比图这些都是最基本的。你还可以加入店铺的品牌介绍,去树立起店铺的品牌,当然了如果店铺打算搞活动,你的详情页就一定要把活动内容显示出来,做好提前预热和活动当天的两手准备。很多店铺图片很多却缺少了文字描述,文字描述必不可少好的文字描述会让买家对宝贝有更深一层的了解。自己的店铺要有自己的风格,行业大佬做得好,你去看去学习这很好,但不要一味的照搬同行的详情页,一定要加入自己的创意和想法,优秀的详情页为的是让买家对宝贝更认同打消所有的顾虑促成转化。

7、好评度:好评度不单单指的是评价和问大家,还有DSR评分、退换货率等。好评度是你转化的催化剂,买家了解了宝贝,对宝贝有了兴趣很想购买,这时如果你的店铺有很高的好评度那这笔订单无疑是板上钉钉。但如果正相反,你店铺的好评度很低,DSR飘绿、退换货率高,买家对店铺、对宝贝必然会不信任。评价和问大家一定是买家的必看项目,既然是必看你就要用心去维护,当遇到差评时就要积极应对,有很多时候你有很多好评1个差评,这1个差评都会去动摇买家下单的决定。所以买家不满意了,你也要看他是哪方面不满意,是宝贝还是物流,解决买家的不满才是最重要的。

想提高总的成交金额,你就需要方方面面都优化到了。下篇内容讲如何降低总花费,先做个预告。

未完待续……

今天就先分享到这里了,大家有什么不清楚的,可以随时来找我交流!

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