小程序电商红利,咪蒙旗下公众号也入局了

[思路网注] 咪蒙微信矩阵中的轻熟女公众号“非正常姐姐”开始试水电商业务,旗下的小程序商城“非正常种草馆”已于6月1日正式上线,小程序商城内含有护肤、彩妆、生活、零食、饰品等多个类目商品。

亿邦动力网获悉,咪蒙微信矩阵中的轻熟女公众号“非正常姐姐”开始试水电商业务,旗下的小程序商城“非正常种草馆”已于6月1日正式上线,小程序商城内含有护肤、彩妆、生活、零食、饰品等多个类目商品。

最新数据显示,“非正常种草馆”在上线五天后,总销售额已达到102.9万元,订单数5587单,单客最高成交价28914元。“非正常种草馆”还推出了“千人拼团”玩法,自小程序上线以来,已经完成3个“千人团”目标。而咪蒙也在朋友圈中表达了对小程序电商的看好:

亿邦动力了解到,目前“非正常种草馆”仍处于咪蒙公司进行小程序电商运营的试水期,咪蒙主号尚未对此进行导流、运营等干预。据悉,“非正常种草馆”是由自营跨境电商平台波罗蜜旗下的小程序服务工具Westock提供代运营、定制以及供货等服务。

“非正常种草馆”店铺截图

坐拥千万粉丝的咪蒙微信矩阵,这次新的商业变现尝试,又将会掀起怎样的波澜呢?

迈向电商的第一步

亿邦动力了解到,“非正常姐姐”的粉丝忠诚度较高,女性占比超过90%,且购买力较强,这促使了“非正常姐姐”成为了咪蒙矩阵中第一个“吃螃蟹”的公众号。

同时,一次广告业务的合作,也成为了让“非正常姐姐”下定决心开始尝试电商变现的契机。

在去年,“非正常姐姐”曾和波罗蜜有过一次广告业务合作。“非正常姐姐”推送了一则图文广告,用户需要跳转至波罗蜜App下单购买。“当时波罗蜜在其他类似广告中的客单价在100-150元左右,而非正常姐姐是在265元左右,同时7天的复购率达到近30%。”咪蒙团队商务总监Andy透露。

在此之前,“非正常姐姐”团队和波罗蜜都无法确定,粉丝们是否对波罗蜜主打的日韩系商品感兴趣,而最终的结果显然让双方都很是惊讶。

“这次测试给了我们很大信心。同时波罗蜜花了三年时间自建供应链,Westock技术团队可以帮我们搭建和运营小程序商城,并按照需求进行定制化设计。于是公司就决定在‘非正常姐姐’试水,尝试电商变现。”Andy说道。

Andy还向亿邦动力透露,团队在去年曾参加了微信公开课小程序专场,真切地感受到微信小程序正在发力。“我们之前曾探索过和电商相关的业务,与很多跨境电商平台都有过合作。咪蒙微信矩阵虽然一直都是通过广告变现,但用户粘性很高。在这样的条件下,我们开始考虑尝试电商业务,也考虑过微商城这种形式,恰好这时小程序就出现了。”

相比微商城,小程序的方便快捷、植入简单、操作步骤少、用户流失率较低等特点,都更加击中“非正常姐姐”团队,这也间接促使了“非正常种草馆”的上线。“小程序更像是工具,可以增加趣味性和可读性。”

种草+电商>?

咪蒙微信矩阵庞大的用户群体,再加上电商变现比广告变现门槛更高、变量更多更复杂等因素,让矩阵中率先迈出第一步的“非正常姐姐”,在备受期待的同时也小心翼翼。

“我们依然最看重用户体验,在选品、备货、物流和售后等方面都要做好充分准备。”亿邦动力获悉,在小程序商城筹备过程中,“非正常姐姐”团队曾和波罗蜜团队共同去日本进行品牌和商品调研。“我们在和一些小众品牌沟通,希望成为它们在国内的首发渠道。除了Westock提供的商品外,我们也会自己挑选合适匹配的商品。同时,团队会把商品发到核心粉丝群,让用户挑选对哪些产品更感兴趣。”Andy称。

其实在试水电商业务前,“非正常姐姐”也一直在生产“种草清单”类的内容,每周一到两次。而这些内容也为“非正常种草馆”的诞生做了些许铺垫。

“一篇文章包括转发基因和收藏基因两方面,转发基因更看重用户分享,注重阅读量;收藏基因则是看重收藏量,希望被用户反复阅读。种草清单就属于后者。”Andy称,“非正常姐姐”曾和波罗蜜做过尝试,种草清单中Top10产品几乎都会售罄。

“我们之前也有过顾虑,在文章中配上商城链接,用户会不会觉得植入过硬,但是没有。种草类内容要求文字有趣,内容直接,功能性强。在短期内,还是以种草的内容形式帮助电商业务发展,每周在规划好的内容里面添加一些种草内容。”

在交谈中,Andy曾向亿邦动力多次强调,做电商不会影响团队的内容创作和广告业务。但对于每一个公众号来说,商业化变现和用户体验都是一个需要极力平衡的话题,对于从未尝试过电商的咪蒙团队,在这个问题上也有清晰的认识。

离用户近一点

“商业化内容绝对不能影响到内容创作的价值观。”这是咪蒙矩阵共同的坚守的红线。 在Andy看来,咪蒙矩阵真正的优势不在于粉丝量,是在于转化率高,而转化率高主要得益于优质内容和用户运营。

目前,咪蒙矩阵的所有微信号的内容主要都服务于女性,个人色彩强烈,并坚持每天提供原创内容,希望通过内容获得读者认可,增加用户粘性。“这就是内容电商的优势,用户信任作者,信任商品的品质。两者结合,才可以保证现在的高转化率。”

有自媒体从业者认为,用户在淘宝、京东等电商平台购物时,大多是因需购买,目的性强,在查阅商品查详情页时,并不在乎内容源自谁的笔下,而是更看重商品的功能解读和优惠政策。而内容电商覆盖的用户可能会基于对作者的信任,产生购买行为。

“内容电商可以挖掘用户的潜在消费需求,作者其实是通过内容给用户创造了一个关联的消费场景,通过内容引发用户共鸣,这样用户可以意识到,‘哦,其实我需要这样一个商品’。传统电商都是介绍产品,内容电商更看重消费场景,所有的产品都需要内容提供价值。”Andy向亿邦动力说道。

基于内容电商的优势,咪蒙团队更加清楚地知道应该从哪里入手,去解决哪些痛点。品牌往往更看重商品销量,而咪蒙团队想帮助他们挖掘产品的潜在特点、故事性并直接触达用户。

“核心粉丝群是我们的一大优势。我们可以将故事想法放进粉丝群,让用户来投票,从而了解哪一点更可以戳中大众,这样就可以从内容创作的技巧上摸到一些规律。同时,还可以直接收集用户反馈,了解用户的需求变化,调整商品上新和促销重点。”

咪蒙团队一直强调“新女性”这个词,她也为这一人群提供了巨大的陪伴感,这种陪伴感为商业变现提供了无限可能。当信任成为了一个群体的共识,做电商似乎是顺水推舟。

不过,咪蒙主号暂未打算尝试电商业务。亿邦动力了解到,咪蒙主号也正在进行新的商业化尝试,例如CPS模式等。

“很多人都问过我们要不要做电商,我们也考虑了很长时间。但是,咪蒙主号用户群体庞大,必须更加慎重。如果要做电商,我们需要一个非常完整的团队,这样会涉及选品、库存、物流、客服和品牌合作等事情,对现有团队来说太重了。所以咪蒙主号会先从CPS模式开始尝试,测验用户的接受程度和适合商品品类,等做好准备之后再进行相关方面的尝试。”Andy在最后说道。

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