实打实的实操技巧:快速提高个性化推荐权重

[思路网注] 今年是不是有很多大咖都在说:关键词搜索流量在减少。为什么减少?是因为消费者不搜索了么?当然不是,而是因为消费者可以不经过搜索就能买到自己想要的商品了,换句话来说:购物体验更好了。

标题是不是听起来有点儿怪,什么叫做“推荐权重”,我们不是一直谈搜索权重么。问题来了:当你还在用以前做淘宝天猫的思维来指导现在店铺运营的时候,从开始你就已经输了。

今年是不是有很多大咖都在说:关键词搜索流量在减少。为什么减少?是因为消费者不搜索了么?当然不是,而是因为消费者可以不经过搜索就能买到自己想要的商品了,换句话来说:购物体验更好了。

你想一下,以前的时候,你想买一双细跟、尖头的高跟鞋,你可以需要跑到搜索框里面去输入关键词:高跟鞋细跟尖头

然后你就需要从搜索结果中去挑、去选。但是现在呢?现在你很可能打开手淘客户端后,在“猜你喜欢”的板块、“每日好店”的板块、“有好货”的板块、“必买清单”等等,找到了你“恰好”想要的宝贝,这个恰好,不仅仅是款式,还会包括价格、细节,甚至是卖家的推荐。

在关键词或者类目搜索时,展示的搜索结果是推荐,猜你喜欢等板块也是推荐。如果你终于想明白,为什么你店铺当中有了越来越多的来自“手淘首页”的流量的时候,那么恭喜你,你终于开窍了。

事实是:未来你来自于搜索的流量确实会减少,但并不意味着你的推荐流量货减少。所以,我们讲的是:如何快速获取个性化推荐权重。

那我们研究的问题就很简单了:什么样的商品会被优先推荐(这个范围很广,既有搜索推荐,又有其他的免费推荐,甚至我们可以扩大化为直播等内容推荐)。

好吧,答案也很简单:最能跟消费者的标签相匹配的商品会被优先推荐。

1. 你所理解的标签是正确的么

标签被谈的很多吧,但是你理解的真不一定是对的。你理解的标签是什么?我先来说说:

消费者的自然特征——比如他们的年龄、性别、星座、所在的地域等等,所以经常有人说,我面对的主要人群是25——35的,然后你在生意参谋的后台是不是也可以看到下面的东西:

这个东西叫标签么?当然叫,但是他会是影响个性化匹配的关键因素么?先打一个问号。

消费者的价格标签——消费者一般消费什么档次的宝贝,貌似很多人都在将这个价格标签,你是低端的价格标签,高收入人群就不会进来,貌似是正确的。比如,当你一直是低档次商品,然后突然想卖高档次了,确实进不来流量了。

2. 颠覆你对标签的看法

如果上述就是你对标签理解的全部的话,那你好不容易建立起的正确观点,又输了。为什么呢?

第一,你会不会经常帮你的家人买东西。比如在我们家,不管是我的衣服还是我老婆的衣服,还是我想要什么东西了,都是她帮我用她自己的账号帮我买,哪怕是男士内裤。

第二,有一些商品的这些标签你能好判断么?比如,一个在淘宝上买手机的,是不是男女都有,各个年龄段都有,华为的手机有便宜的,也有很贵的。

所以,很多时候,是我们去想:女士的衣服购买人群一定是女士,男士的衣服购买人群一定是男士,中老年用品,购买人群的年龄段一定是40岁以上的。可是,消费者却不是这么想的。他们的想法很简单:有什么想买的了,然后有一个淘宝账号,就行了。

那是不是我们就无法去评判或者分析消费者的标签了呢?当然不是,答案还有一个:消费者的行为标签。自然特征可以有问题,但是行为特征是骗不了人的。什么意思呢?

举个简单的例子,有一个宝妈怀孕了,那就开始疯狂的大采购啊,胎教用的东西、防辐射服、叶酸、孕妇用的护肤品……,但是她可能是用她老公的账号买的,也可能是她上大学的弟弟帮着买的。

自然特征有问题,但是行为特征是没有问题的:她会用这个账号去搜索相关产品的关键词,会去浏览相关的产品,会去收藏、加购等等。那么,OK了,搜索引擎通过记录这个人的消费行为和搜索行为,再她快要生产的时候,很有可能就会给她在“猜你喜欢”板块推荐尿不湿。

一个家里准备装修的人,在这之前,主要消费的都是衣服、零食、化妆品,但是就会在某一段时间内,行为全部集中在灯具、床上用品四件套、家具等等。这些就是行为标签。

所以给你提个醒(我们测试过的一个方法,拉的时间比较长,但是轻松打了一个爆款):一个母婴用品的店铺,我们的客服人员在消费者购买尿不湿或者奶瓶的时候,只要有咨询的,都特意的问一句,小宝宝多大了。

为什么问这个,因为我们基本可以判断出来:大概在多大的时候,需要给小孩子购买“训练吃饭筷子”。

大概在这些消费者购买后四五个月(小孩子在一岁多一点的时候),上架一款训练宝宝吃饭的筷子。然后直接采取赠送的方式(只不过让老客户按照我们的要求操作,你懂得),送了100双筷子。第四天,轻松地小爆款就出来,这款宝贝再也没有推过,完全靠搜索,持续了一年多一点才走向衰退期。

我们抓住的根本就一点:这些购买奶瓶、尿不湿的账号,我不管他的自然特征是如何的,他的行为特征骗不了别人。

所以,在一个低端价位的店铺中照样可以推起来一个高端商品。只要你抓住的是“行为标签”这个操作关键点就行了。

3. 我们用最正确的方法去强化行为标签

什么是最正确的方法?很简单啊,只有真实的购买行为才是最正确的方法。所以,直通车这个东西出来了。直通车怎么辅助自然搜索,怎么去加权,在堆销量的时代,是谁有钱,谁玩儿;在个性化搜索时代,是谁会玩儿谁玩儿。

直接上一个实操的例子,我们以大码女装为例:

然后看下面这个标题:

2018夏季新款大码女装夏装碎花雪纺连衣裙胖mm短袖收腰中长款裙子

在这个标题里面,假设都是相关的关键词,我们可以组合出来很多:碎花连衣裙、雪纺连衣裙、收腰连衣裙、连衣裙中长款……,但是这些跟大码是高度匹配的么?换句话来说,搜索这些关键词的就一定是胖子么?显然不是。

那么问题就来了,如果你想强化标签,开了直通车,在直通车的计划里面,这些关键词都包含,你的标签强化效果会怎样。

所以,我们这样玩:

计划中,所有的关键词全部都围绕“大码”、“胖MM”这样的核心属性词,不包含的一律不要,只要包含了,就去尽最大的可能性抢更多的展现。这样只要搜索包含这两个“属性词”的消费者,要么本身是胖子,要么是给胖子买衣服,行为标签非常精准。

用不了多久,你会发现,不管是手淘首页流量,还是个性化搜索流量都会大幅度上涨。

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