骆海东:聚水潭SaaS协同为“流量经济”保驾护航

亿邦动力网 2018-07-26 16:45:34 聚水潭 SaaS 流量
[思路网注] 2018年7月26日,国内领先的电商SaaS ERP服务商聚水潭创始人兼CEO骆海东受邀出席了亿邦动力在成都举办的中国(成都)移动电子商务年会,并做了主题为“聚水潭SaaS协同为‘流量经济’保驾护航”的演讲。

图示:聚水潭创始人兼CEO骆海东

2018年7月26日,国内领先的电商SaaS ERP服务商聚水潭创始人兼CEO骆海东受邀出席了亿邦动力在成都举办的中国(成都)移动电子商务年会,并做了主题为“聚水潭SaaS协同为‘流量经济’保驾护航”的演讲。

以下是聚水潭创始人兼CEO骆海东的演讲内容:

大家好,我是来自聚水潭的骆海东。

今天,我要分享的主题是:聚水潭SaaS协同为“流量经济”保驾护航。

在互联网行业,尤其是电商行业,流量经济这个概念深入人心,毕竟没有流量就没有销售嘛,没有销售何谈经济。当大多数的电商企业还在习惯过去的流量获取模式时,整个大环境却在发生变化。网红达人、公众号、在线直播和短视频等不断涌现的新媒介形式为流量经济注入了活力,这种新流量经济也催生了诸如社交电商等新模式。

聚水潭是为电商卖家提供底层业务支持系统的,在流量经济上的认知与电商商家很不同,在我们看来,不管是旧的流量经济还是新的流量经济,都会万流归宗。无论流量模式如何变化,流量和商品进行匹配后转化成订单,订单的合规性会涉及仓储物流、供应链、营销、财务和CRM等,整个处理流程是不会改变的,这就是我说的万流归宗。

在新的流量经济大环境下,社交电商应运而生。社交电商卖家会发现,流量变得更加碎片化,用户对商品的需求也变得更加随意性,比如某个产品突然就在快手或抖音上卖成爆款。这个时候,社交电商的异样特征就对订单的合规性就产生了新的挑战。商家卖出100件货,缺货50件,库存的缺失对供应链响应效率的压力越来越大,营销、运营、CRM和财务等业务模块都随之发生新的变化,这些都是社交电商急需解决的问题。

在过去的四年时间里,聚水潭累积服务的商家数量超过7万家,我们对其中的社交电商卖家的业务实践进行了跟踪观察。

在我看来,社交电商的行业发展趋势将会聚焦在三个方面:零库存,快进快出和一件代发。社交电商的经营效率将会大大提高,与此同时,这对供应链提出了新要求。不管是社交电商,还是近几年火爆的新零售,核心竞争本质是一样的,那就是谁能玩转供应链就能获取主动权。

在供应链方面,制约社交电商经营效率的问题有三个:

如何实现碎片化供应链的数字化?

如何提升供应链的效率?

如何真正实现协同供应链?

在聚水潭发展的四年多的时间里,我们对以上三个问题都有思考并且有实际的行动。

估计很多朋友还不太了解聚水潭,我想向大家简单介绍一下:聚水潭成立于2014年1月,创建之初,我们以电商SaaS ERP切入市场,并快速获得市场领导者地位,随着客户需求的不断变化,如今聚水潭已经发展成为一家SaaS协同平台,为全国7万多电商企业提供全面的信息化解决方案。

经过4年多的发展,公司员工从2014年成立之初的9人到现在将近900人。聚水潭已在全国设立了33个线下服务分支机构,服务团队超过700人,服务范围覆盖超过220个城市,为客户提供及时、周到和专业的服务。

接下来,我想跟大家分享一下在解决供应链效率方面聚水潭的产品、功能和应对策略。

传统线下批发市场和前店后厂小作坊都已经成为社交电商的拿货渠道,但是这些渠道比较分散,能否把碎片化的供应链数字化,条形码标准化,在解决供应链的效率问题也上也居于首要位置。

只有标准的商品资料数字化才能形成真正的闭环系统,实现采购订单数字化,供应链端供给产品的协同化。

聚水潭的很多商家都是从线下批发市场档口拿货,比如港仔文艺男和8090男装。线下批发市场档口存在的问题就是信息化程度低,对前端销售,电商支撑不够,自己也会出现坏账呆账,风险不可控。这会大大影响电商卖家和档口商户双方的经营效率。

针对以上问题,我们可通过三步来解决:

? 第一步,线下批发市场档口和工厂供应端实现数字化

聚水潭专门为线下批发市场档口和工厂开发了数字化系统,我们的系统可以在手机端,iPad端,电脑端,收银一体机端等使用,非常方便,商品资料,库存,财务管理,都可以在系统上展现。

早在2017年底,阿里巴巴1688和聚水潭就在温州的大象城进行联合市场调研,并根据档口商户的需求研发出了聚水潭SaaS ERP 1688版。

聚水潭SaaS ERP 1688版操作十分简单,档口商户可一键下载1688商品,省去了创建商品的繁琐过程,无需改变现有客户的拿货习惯。系统可实现资金实时到账,大大提升了档口商户的资金周转效率。通过使用聚水潭SaaS ERP 1688版,档口商户可打通线上线下交易数据,提升1688诚信通店铺销量、交易笔数、老客户回头率、活跃度、交易勋章、店铺等级等各项指标,从而增强档口商户的1688诚信通店铺的竞争力。

对于档口商户来说,聚水潭SaaS ERP 1688版最重要的价值是帮助他们在库存管理、财务对账、客户个性化管理、供应链协同管理和员工绩效管理等方面来进行档口业务的精细化管理。

对于前店后厂模式,客户线下采购,档口看样,现场开单。有的时候,客户的拿货量较大,档口业务员开单后,我们的系统会自动根据库存数据通知工厂按需生产。

? 第二步,提升供应链的流转效率

如果想要提升供应链的流转效率,就必须要从四个方面着手,它们分别是商品资料标准化、库存精准化、采购订单在线化和订单在线实时统计。

只有商品资料标准化了,商品信息在供应链上下游各方才会快;库存精准了,补货和生产也就有了判断依据;采购订单在线化和订单在线实时统计,让数据更加透明,决策也就简单了。

? 第三步:实现供应链大协同

聚水潭的供应链大协同主要应用在三种模式上,它们分别是一件代发、在线经销和档口批发。

一件代发是现在比较流行的模式,业务中主要有三个角色,分别是供货商,经销商和用户。经销商不用备货,销售产生订单后推送给供货商,最后由供货商发货给用户。聚水潭系统可以帮助经销商和供货商实现一件代发模式。

在线经销的模式在福建广东使用很多,经销商可以通过聚水潭供货商平台下单,系统会对经销商进行信用额度确定和支付宝流水单确认,然后供货商会根据订单信息发货给经销商。经销商也可以将最终用户信息发到供应商,供货商直接给用户发货。

档口批发模式,前面已经讲过,这里就不再重复了。另外,值得说明的是,商家条形码在供应链协同起到关键作用,只有商品条形码数据化了,才能最终实现供应商,经销商和用户之间的大协同。

? 第四步:在公司内部和公司之间实现信息化大协同

聚水潭以SaaS ERP为核心并根据客户的需求来推进SaaS+生态布局,今年已经陆续推出了好几个SaaS产品,比如全渠道CRM、营销工具和财务工具,后续还会有更多,这些SaaS产品都会融合在聚水潭SaaS协同平台上。

每个商家只需使用一个账号,一键登录,在系统内数据共享。聚水潭最终目标就是实现线下批发市场档口、供应商、经销商和社交电商等实现数据全方面打通,从而大大提升供应链上下游各方的业务经营效率。

以上就是我今天的演讲内容,谢谢大家!

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