宝尊电商CEO仇文彬致股东信

[思路网注] 跨过了纯零售交易导向的电商第一阶段,宝尊正处于电商革新创新的第二阶段。在这一阶段,宝尊以IT技术和数字营销为动力,加码全渠道服务运营,大幅提升了运营效率屡创佳绩。

亲爱的宝尊股东们:

宝尊年度GMV同比增长54%,远超行业水平,服务品牌加速提升至185家,以优秀的财务和运营表现为2018年画上了圆满句号。这一年,宝尊品牌战略升级,聚焦以“科技成就商业未来”赋能品牌合作伙伴。丰硕成果离不开宝尊管理层和全体员工的共同努力,品牌和消费者的认可,以及董事会和股东的支持。谨代表宝尊电商对所有的支持与帮助致以敬意和感谢。我们将从以下几个方面总结过去,并展望未来。

一.市场机遇

尽管中国宏观环境存在一些不确定性,但电商市场持续高速增长。2018年中国网络零售额同比增长23.9%,破9万亿元人民币,占社会消费品零售总额23.6%(国家统计局数据)。作为当前全球最大的电子商务市场,中国有望在2019年超越美国成为全球最大的零售市场。随着网购日益成为中国消费者日常不可缺少的一部分,宝尊作为中国领先的品牌电商服务合作伙伴,将继续进一步渗透市场,为品牌合作伙伴提供一流的服务,乘着市场机遇之风扬帆远航。

二.电商二阶段的领军者

跨过了纯零售交易导向的电商第一阶段,宝尊正处于电商革新创新的第二阶段。在这一阶段,宝尊以IT技术和数字营销为动力,加码全渠道服务运营,大幅提升了运营效率屡创佳绩。宝尊将持续致力于为品牌合作伙伴创造价值增长点,提供创新增值服务的解决方案,在瞬息万变的市场中赋能品牌。

三.2018年亮点

我们欣喜地看到,宝尊现有品牌合作伙伴业绩稳增,与新品牌贡献共同点亮2018战绩。2018年宝尊实现总净营收增长30%,达54亿元人民币,其中服务收入同比增长52%以上,达到29亿元人民币。非美国通用会计准则(Non-GAAP)下,归属于宝尊公司股东净利润3.46亿元人民币。再度斩获天猫2018年六星服务商,宝尊作为最高等级连续蝉联者书写了传奇新篇章。

当今时代线上品牌商业瞬息万变,数字营销、销售渠道、AI、大数据、图像识别等技术都在不断发展,并应用于零售行业。宝尊技术和创新中心专注于三个领域全面创新升级,同时数字营销团队也为增值服务注入新动力。深耕传统渠道,开拓潜力无限,新零售新兴渠道是宝尊人不断前进的使命。

1、自有云技术平台

帮助品牌快速建立线上官方商城和小程序商店,并支持全面定制,最大限度地满足品牌的个性化需求。越来越多的高端品牌利用宝尊高度定制化的平台,高效建立了线上业务,开拓中国市场,实现营收进一步突破。

2、ROSS电商运营自动化平台

依托云计算、大数据、AI等互联网技术,提供数字化运营管理,提升效率节省成本。ROSS包含了一系列模块,极大提高了线上店铺运营的自动化水平和效率,降低线上店铺维护成本。在上海举行的第三届全球品牌商业峰会上,我们展示了一系列ROSS涵盖的前沿技术,包括VOC等创新工具、人工智能写手等,帮助我们的品牌合作伙伴高效深度分析消费者行为,提高内外部团队效率。这一创新成果,也使得我们拥有为更多品牌合作伙伴提供服务的能力。

3、升级电子商务核心系统

升级电子商务核心系统,如OMS订单管理系统和WMS仓库管理系统。OMS升级4.0版本,升级后的功能支持全场景覆盖、客户体验优化、订单处理效率大幅提升,并与自有云技术平台、WMS 4.0相互集成。升级的系统大幅提高端到端电子商务运营效率,减少了人力投入。持续迭代的系统在宝尊拓展合作伙伴进程中至关重要,从而助力进一步渗透品牌电子商务市场,开拓其他潜在市场。

4、精准数字营销

作为宝尊的战略之一,不仅加深了与现有合作伙伴的黏性,也为加速品牌获取能力打开了新大门。这一年我们囊获多项大奖,2018年大中华区艾菲奖、第九届虎奖、金鼠标奖项、金投赏奖项等,这些都是业内知名数字营销大奖,证明了业内对宝尊品牌服务能力的认可。卓越的品销合一理念,帮助我们为品牌合作伙伴洞察消费者需求,不断创造佳绩。

2018年我们增加了33个品牌,总品牌数量达到185个,并且新品牌合作伙伴保持加速增长态势。我们相信,加强长期技术投资同时发展数字营销,将进一步巩固我们在中国品牌电子商务市场的领先地位。

四.2019战略

2018稳中有进,2019期待再创辉煌。新的一年一季度刚过,我们已感受品牌获取速度前所未有的强劲。宝尊将致力于细分领域行业,进一步实现品牌合作伙伴再平衡和可持续的增长。为了更专注于我们的增长战略,我们重组了业务结构,持续发力主营电子商务业务群、供应链物流和技术创新。以下我想从三个方面和各位股东分享宝尊的核心战略。

1、主营电商业务群:结构重组,细分精准

2019年初,我们重组了业务结构,将重点放在时尚服装、化妆品、快销品、运动装、母婴保健品等领域,我们认为这些领域未来具有强大的增长潜力。从长远来看,我们更强调GMV的质量,注重品牌组合的平衡发展,进一步加强我们作为中国电商市场领军者的地位。

2、物流与供应链业务群

2018年,我们继续扩大的仓储规模满足了品牌不断增长的需求。作为菜鸟合作伙伴之一,我们同时扩大与第三方的合作以扩张物流网络,运用第三方资源更好地为客户服务。WMS升级到4.0版本,该版本紧密跟踪货物实时情况,确保发货和库存的准确性及时性,并融合我们整个电子商务核心系统和自有云技术平台,全渠道同步运作。2018年我们在仓库中使用定制化的分拣机器人,如自动化仓储、智能分拣,高效包装配送,进一步加强了为品牌合作伙伴提供增值服务的能力,综合优化仓库利用率。

3、技术创新中心

科技创新作为宝尊的DNA,是我们持续投入的竞争优势之一。公司自2007年成立以来,已在北京、上海、成都等地建立了800余名IT工程师人才队伍。我们希望在未来的一年里,继续将创新工具应用于多样化的场景,进一步优化我们的产品、渠道和商业化策略。我们希望通过我们的品牌合作伙伴和客户体验,在创新部署上取得进一步突破。

非常高兴通过此信和大家再次沟通,并借此机会向我们的品牌和商业伙伴、我们出色的软件工程师,执行专家,以及所有的宝尊家族成员表示感谢。再次感谢我们的股东的大力支持。秉承初衷,我们将持续深耕电商领域,并抓住新兴渠道的新机遇,期待在你们的帮助和支持下,2019年再创辉煌。

再次感谢您对宝尊的支持。

宝尊电商董事会主席兼CEO仇文彬

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