商家如何从容应对双11大促?

[思路网注] 线上店铺多、单量大,仓库依靠人工波次来处理订单,效率低易出错,大促期间系统不堪重负。一直在寻求高效稳定易上手的仓储管理系统解决目前的仓库痛点,

一、项目概况:


用户名称 凡臣优品
用户简介 凡臣优品专为品牌企业提供天猫官方旗舰店运营服务,目前已经和苏泊尔、九阳、飞科、飞利浦、奔腾、松下等多家国内外知名品牌企业建立了良好的合作伙伴关系,是安徽省最大的电子商务公司之一。
所属行业 小家电,电子商务
仓库面积 3个自主仓库,4个菜鸟仓库,每个仓库面积达2-3万平方米
SKU数量 3000
日处理订单量 4-5万单
集成的仓储设备 托盘、传送带
上线时间 2016年9月
实施周期 1个月
使用的ERP 万里牛ERP
痛点 人工波次配货效率低;线上店铺多、单量大,原有的ERP很难提升仓库的管理和发货效率,大促期间系统不堪重负
万里牛解决方案 万里牛ERP+WMS

二、凡臣面临的挑战:

由于线上店铺多、单量大,仓库依靠人工波次来处理订单,效率低易出错,原有的系统无法提升仓库的管理和发货效率,大促期间系统不堪重负。一直在寻求高效稳定易上手的仓储管理系统解决目前的仓库痛点,以从容应对双十一大促的订单压力。

三、万里牛解决方案及服务:

1.经过1个月紧锣密鼓的实施工作,凡臣的线上店铺和仓库全面切换使用万里牛ERP+WMS进行订单处理和发货。

2.万里牛对ERP+WMS系统进行系统性能检测与调优、订单接口测试与优化、压力测试、双十一作业策略制定和预演。

3.万里牛为凡臣提供现场支持,包括:万里牛WMS系统运行监控、接口平台运行监控、现场指导与协助、应急处理等。

四、万里牛系统在凡臣优品的应用:

1.订单审核:

通过万里牛将不同平台的42家线上店铺的订单同步到ERP系统,系统会根据订单金额、体积、重量、有无备注、库存是否充足、有无申请退款等条件自动审核确认到打单配货环节。双11期间凡臣订单自动审核率达91%,首日下单200万单,峰值30万单/h,所有订单24h审核完毕。

2.仓内作业:

经过万里牛ERP审核的订单,自动推送到万里牛WMS系统中,凡臣的出库流程从单一的人工波次升级到自动波次分组。通过设置波次规则,对订单的共性进行归并,让同一发货时间段、同一区域、同一物流配送商的订单快速完成拣选和集货。

同时可以设置预配波次,仓库提前打包热销商品,只要相应订单推送到仓库就可以直接打单出库,加快发货效率,双十一凡臣通过预配波次提前打包52%订单。

此外,配货方法可以用波次策略区分混合品种和相同品种,混合波次采用播种法将同类商品集中拣出再进行二次分拣,通过后置打单保障出库的准确率。

在万里牛的系统指导下,双十一期间,凡臣仓库波次覆盖率99%,同种波次率74%,双11从去年10日完成发货的缩短到3日完毕,还有空闲代发友商的订单,发货效率提升显著。

五、万里牛价值体现:全面提升仓储发货效率

1.万里牛WMS操作便捷上手快,仓库工作人员通过简单培训便能掌握,首页仓库看板能够实时查看仓库的所有订单处理情况,提升整体作业效率。

2.万里牛ERP高效稳定,能够自动同步30+主流平台订单并实现自动审核,大促期间不卡单不漏单。

3.万里牛ERP与WMS系统无缝对接和数据实时交互,及时同步仓内作业结果和库存状况,减少差错。

4.万里牛WMS自动波次、预配波次、二次分拣、后置打印等功能优化仓内作业流程,提升拣货配货效率。波次分类优化出库流程,预配、同品波次免验货快速出库。

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