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赚钱秘籍!这几招做好微商城

360shop 2019/11/06 微商城 社区团购 双十一

现在越来越多的商家开始基于微信公众号或小程序搭建微商城,那么微商城怎么样,效果好吗,为什么在淘宝、京东等电商平台发展很成熟的情况下之后还要做微商城呢?微信商城有什么优势,做微商城的核心价值和运营思路是什么呢?启宝将结合以上问题为您介绍微商城怎么样。

在讨论微商城怎么样时常常会接触到一个概念,就是“客户私有化”。能不能通过微商城实现客户私有化,是商家做微商城效果的一个核心评测指标。

互联网是一种能力,线上和线下都不可或缺的能力,可以说,任何一个和互联网工具没有关系的公司全部都是老零售。

在聊微商城客户私有化的时候同时也会牵涉到很多其他概念,比如新零售、社交电商、内容电商、自媒体变现、微信流量、小程序风口等等。我们回归到电商的本质来看,“交易额=客户数*单个客户消费额”,微商城的意义就在于能够基于微信公众号或微信好友实现客户的私有化,从而实现客户价值最大化,最终提高商城的交易额。可见,微商城的运营,本质上是围绕“客户私有化”这个主题展开的。

1为什么要做微商城客户私有化

客户私有化本质上就是实现老客户沉淀,形成属于自己的客户资源,并基于老客户发展新客户,进一步扩大客户资源。

▌流量越来越贵,获客成本增加

随着市场竞争的不断加剧,流量越来越贵、留存与转化越来越难,实现用户和业务的增长并不容易。无论是B2C还是B2B的企业,都可能遇到增长的挑战。对于营销团队而言,传统的漏斗式营销思维已有些力不从心。

目前线下流量的获取依赖于店铺位置的人流量,地段越好、人流量越大,相应的租金也越高,同时线下流量有较大的地域局限性,客户数量天花板明显。

▌客户消费行为发生变化,搜索式消费变为发现式消费

随着人们物质生活的丰富,基于需求的消费方式逐渐转化为基于生活场景的消费方式,人们消费的目的性越来越弱,消费场景越来越碎片化;消费方式从传统的搜索式消费变为发现式消费。

现在,购买行为和以前已经不一样了。如果你想买台笔电,第一件事绝对不是冲到商场或是3C卖场,而是到处问好友看看有没有什么好的电脑推荐,让好友帮忙比较不同笔电品牌的功能、服务和价格,然后在决定要去哪里购买。

现今移动社交成为人们的第二生活。以抖音,微信为例,抖音的月活用户超过3.2亿,微信的月活用户超过11亿,超过三分之二的用户每天在微信上花超过4个小时,移动社交已经成为人们的第二生活。基于社交场景的的消费体量越来越大。

▌客户消费观念发生变化,从追求性价比到追求个性化

以往的消费场景下,商品本质上是为了满足人们的生活需求,人们会关注功能、价格、服务等较为客观的因素;而随着物质的丰富和消费水平的提升,商品除了要满足功能层面的需求之外,还要能够承载用户的生活态度,突出调性。

以前生意讲究控制成本、薄利多销,而今天因为消费升级,消费者预算在任何品类下不再固定,适合的零售生意模型不是“毛利×销量”,而是收益=商品×客户?。

▌从商品品牌认可到个人品牌认可

人们对品牌的认可已经从对商品本身的认可转移到品牌承载或代表的生活态度、人群定位的认可,而与之相对的是对人的认可,影响者效应更加突出,我们可以从KOL、大V极强的带货能力印证这一观点。

已经有越来越多的新生品牌或小众品牌也会由于某一个人的影响而带来大量的拥护者,这也是自媒体做电商更容易获得成功的原因。在实现客户私有化的过程中,商家能够基于朋友圈建立一个更加真实的个人形象,并基于个人的生活态度、品味、价值观等获得客户的认可,建立基于个人的品牌形象。

2微商城客户私有化有什么用

▌降低流量获取成本

老客户转化成本低:从营销数据看,新客户获取成本约为老客户维护及转化成本的5-6倍,商家必须建立自己的用户池,建立基于老客户的营销机制。商家将通过不同渠道获取的客户引导至微信,实现老客户留存和复购,从而使老客户资源从平台或商场用户转化为商家私有用户流量;

老带新的获客方式成本低:裂变,现在大家都在谈,特别是粉丝经济时代,都说要裂变。根本原因在于现在的流量越来越贵。善用已有用户,如何做“老带新”因此,许多企业与商家都在寻找能够低成本就能获取流量的方法,其中渴望的方法就是利用裂变的力量,利用已有用户,做好“老带新” ,然后快速实现1变2,2变4的传播效果,通过裂变引来源源不断的客流。

▌促进销售转化

商家能够基于微信群、朋友圈、微博等社交场景触达用户,实现碎片化高频次的用户触达,从而提高单个客户的购买次数,进而提高单个客户的价值,促进销售。

也就是进一步的挖掘每一个顾客身上的价值,也叫“单客经济”。最值钱是多少复购的客户和多少客户给你带来新的客户,以及你的供应链不断升级的能力,这也是零售商未来的真正价值,这个也叫做“单客经济”。

▌建立品牌认知

消费正在逐渐演化成人们生活的基本场景之一。消费方式从搜索式购物向发现式购物转变。在这样的前提下,商家的经营需要从过去的品类的经营向生活场景的经营转变。

事实上,今天所有消费者的消费场景都碎片化了。人们越来越不迷信品牌,他们更重视口碑、看重品质、强调趣味,这背后事实上是受到社交大生态的影响。

由此看来商家一方面,可以基于客户微信群或公众号评论的口碑叠加形成品牌效应;另一方面,可以基于公众号/商家朋友圈内容建立品牌调性。商家以“人”而非“品牌”的形象触达用户,通过个人调性的突出,以及更加生活化有人情味的表达方式,与客户建立接近私人的关系,从而提高客户信任度和品牌忠诚度。

3小结

不管是作为商家还是经营者,归根结底是大家玩法变了,同时认知也该升级了,而推波助澜的正是移动互联网、社交平台、移动支付等手段的升级更新。消费者购买东西从一开始的自己搜索,慢慢地转变为朋友圈和身边的朋友推荐,这样会远比自己看到的更有信服力,你会更愿意相信别人的推荐,而不愿意主动的去发现、去搜索。

未来的社交网络购物可能会比电商的入口还大,可能会比线下的门店还大。新零售的认知升级,首先要意识到把客户圈到自己的“鱼塘”里来;其次,围绕一群人去做生意,让这些人给你带来更多的生意。新零售对传统零售的赋能,不在于供货而在于经营、销售。