SAP Hybris 订单管理服务

涵盖所有渠道的实时库存水平通知; 可让客户在任何地点购买和取货; 确保销售的机会; 实现卓越的全渠道客户体验; 提高效率并降低成本;
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当今的零售业已是全渠道的环境。这意味着不只是要让客户在他们移动设备上浏览您提供的产品与服务。还意味着整合整个购物体验,贯穿整个购物体验的所有后端流程,无论是在购物期间的任何时间使用何种渠道。但要做到这一点,您就需要完全整合所有能够满足用户期望的订单管理和执行工具,提供现代的全渠道执行方式,例如,在线购买和店内取货以及跨渠道库存水平显示。那么 hybris 订单管理服务(OMS) for 全方位商务 将是您的最佳选择。


关键业务难题


涵盖所有渠道的实时库存水平通知

全渠道商务需要您了解所有地点的库存水平。hybris OMS 可让您了

解全局的库存水平,涵盖店铺、分销中心以及第三方物流提供商。


可让客户在任何地点购买和取货

现在的客户对购物和交货的灵活性期望越来越高,他们希望方便地

跨渠道完成一次交易。hybris OMS 支持任何购买和执行方式的组

合,可让您满足客户的需求,例如在线购买/店内取货。您将能够轻

松拣货、打包并运送来交付订单或让客户取货。


确保销售的机会

送货快、运送成本低等优势以及数不胜数的通道可让您为客户提供

众多的替代选择,绝不会让他们两手空空地离开实体店铺或放弃在

线购物车中的商品。hybris OMS 通过更好地管理订单外购和分配来

帮助改善客户体验。


主要优点


实现卓越的全渠道客户体验

  • 通过大量的通道抓住失去的销售机会

  • 为客户提供他们更青睐的执行方式并缩短交货时间


提高效率并降低成本

  • 降低库存水平开支并优化降价政策、价格和选择

  • 提高交货效率并降低运送成本

  • 为企业客户提供易用的用户界面,高效地管理执行流程



确保全渠道成功的业务工具

hybris OMS 通过 hybris主控室提供功能强大的业务工具。易用的用户界面以 hybris 的下一代主控室框架为基础构建,可让企业用户高效地管理全渠道执行流程和工作流程。


OMS

主控室可让您查看和处理系统中的所有订单。它可列出所有相关的订单并可让您搜索整个公司的库存,包括库存水平和仓库地点。还可显示新进订单、关联工作流程(例如,要进行的发货、要取货的订单等)和订单状态。OMS主控室可让您即时打印拣货单、装箱单和运送标签。店员可以使用 OMS 主控室来准备和签发在店内取货的商品。可根据用户角色或库存地点来定义 OMS主控室的访问权限。


灵活的执行给客户带来最大的便利

当今的购物者忙于用移动设备访问网店。他们可选择是在线购买还是在实体店购买。但是他们不希望执行和退货流程也必须使用同一个购买渠道。他们希望能够在线购买/店内取货、店内购买/送货上门,甚至在线购买/店铺退货。通过 hybris OMS,这种极高的执行灵活性将完全整合到 hybris 平台,这样您就可以为每位客户提供便利的客户体验。便利的购物体验将带来更多的购买并提高客户的长期忠诚度。


hybris OMS:迎合当今的全渠道购物者


hybris OmniCommerce OMS 为横跨所有渠道管理库存和执行策略提供了高度灵活的可配置的方式。作为唯一一款针对全渠道提供订单管理业务流程和工作流程的解决方案,它不仅可满足当今客户的需求,还着眼于将来的客户。


商务和多渠道管理

  • 真正实时管理所有地点的库存水平,能够映射库存状态、订单状态和阈值(固定数量或百分比)以防止超卖。

  • 能够查询一个地点、多个地点或全球的库存水平。

  • 自动化的订单和执行工作流程,并且能够调整各个步骤。

  • 外购用来指定哪些地点应该执行订单,分配用来指定哪些商品应一起发货。

  • 灵活的外购策略,包括最大限度减少发货次数,优化排列仓库地点,从最近的店铺发货,以及从库存水平最高的地点发货。

  • 拣货、打包、贴标签和确认发货。


技术


  • 与 hybris Commerce Accelerator 整合,上市更快。

  • 为企业用户和店员提供简单易用的用户界面和业务工具,改善订单流程和工作流程管理。

  • 作为随时可用的按需服务交付。


产品服务

SAP Hybris 订单管理服务

服务商:

思爱普(中国)有限公司

资质认证:
思路普通会员
所在地:
朝阳区天泽路16号润世大厦3座
入驻时间:
2016-09-23 11:20:12

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