客户服务

关于【客户服务】的文章

电子商务未来的60个统计数据和趋势

广州客诺网络科技有限公司 • 2018/12/10
电子购物于1979年推出,当时英国发明家Michael Aldrich通过电话线将改装后的电视机连接到事务处理计算机,然后启动信息系统进行安全数据传输。这项技术为我们今天所熟知的电子商务

更好的跟踪呼叫中心KPI及提供卓越客户体验攻略

怡海软件CRM • 2020/04/13
对于呼叫中心来说,衡量关键绩效指标(KPI)非常流行。当然,设置指标总是一个好主意,但是您是否设置了正确的指标?能否准确衡量指标?另外,组织衡量指标的最终目标是为了造就更好的呼叫中心体验

企业制胜的关键——客户服务

特思尔大宇宙 • 2016/11/28
任何忽视顾客的商业活动都难以成功,因为客户才是选择企业产品和服务,为企业带来利润的群体。

阿芙,三只松鼠,成功淘品牌的客户服务

卖家网 • 2014/07/23
在800万的卖家中,成为淘品牌有哪些,护肤有阿芙,零食有三只松鼠等等,他们的成功有何相同之处?从细节上剖析,他们对客户服务上非常细心,形成良好的用户体验,给用户带来深刻的印象

用excel表格做好客户关系管理

卖家网 • 2014/07/24
CRM的核心是客户价值管理,通过一对一营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升盈利能力。

618大促之金牌客服养成

卖家网 • 2014/05/29
在淘宝618大促到来之前,很多店铺都会在之前开始对推广、美编、商品、运营、客服、物流等部门进行明细化的分工和计划制定。而其中客服部,是这场战争中的重中之重。

【卖家访谈】客服助力高转化妙招

卖家网 • 2014/05/17
一家店的客服关系到成交量的高低,所以自家掌柜对客服的培训绝对不能掉以轻心。

农村小伙爱跳舞逆袭成为CE0,给客服发上万元月薪

天下网商 • 2018/03/12
当多年以后,李明第一次站在比赛舞台上旋转、踮脚、跳跃,台下所有人都觉得他疯了,唯独他自己自我感觉良好,沉浸其中。没想这竟开启他毕生的事业。

店铺遭遇中差评该如何处理?

余焕文 • 2014/05/09
中差评是卖家都比较头疼的一个问题。特别是一些不好的负面评价,无论对店铺整体信誉还是单宝贝销量都有非常大的影响。此文主要讲述中差评的来源渠道和处理方法。

记住!千万不要以为自己只是一个卖蛋糕的

品途网 • 2015/07/13
你做的这些不能简单概括为产品+服务,因为你解决了一个问题:父母在孩子成长的某个阶段,总需要为他挑选出合适的书籍。你提供了父母们需要的信息,又通过微信平台向他们提供了交流的平台和渠道。

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